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电商提成考核管理制度 批 准 审 核 编 制 文件编号 版次 实施日期 第一章 总则 第1条 目的 1. 为客观公正评价新零售事业部在岗人员工作业绩，调动员工积极性，激发员工热情、干劲和奉献精神；从而使得人治向系统管理转移，促使在岗人员不断提高工作绩效和自身能力，特制订本方案 2. 为新零售事业部的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源管理工作提供依据。 第2条 适用对象 ? 本制度适用于新零售事业部所有人员，但考核期内未到岗累计超过20天（包括请假及其他原因缺岗）的员工，不参与当月考核。 考核标准 高标准、严要求、重质量； 量化为核心，非量化为补充； 重工作不重分数，重结果； 关注计划进度、工作质量、成本意识、员工满意度。 第二章 提成考核内容 第1条 工作业绩 工作业绩的评定从每月计划销售额，每月实际达成销售额，上级主管安排的工作完成情况等多个维度来判定。每月述职各岗位工作，工作进度，思路破冰，销量分解等。 第2条 工作能力 ??根据在岗人员实际完成的工作成果，各方面的综合因素来评价其工作技能和水平，如知识掌握程度、团队协作能力、任务执行能力、个人学习能力、创新能力等。 第3条 工作态度 主要对在岗人员平时的表现给予评价，包括客户纠纷率、积极性、主动性、责任感、信息反馈的及时性、对公司忠诚度等。 第三章 提成考核的实施 第1条 考核周期 根据岗位需求，对新零售事业部实施月度考核实施时间时每个自然月的时间范围内电商平台所实际产生的交易额。制定每月提交各岗位考核数据时间，每月10日前提交上月准确交易额数据（去除退款，售后，补单，赔款等金额），作为财务核算依据。 第2条 考核实施 1. 考核者依据制定的考核标准和评价标准，对被考核者的工作业绩、工作能力、工作态度进行评估，并根据考核分值确定其考核等级。 2. 考核者应熟悉绩效考核制度及流程，熟悉使用相关考核工具，根据公司要求及时与被考核者进行绩效面谈，客观公正地完成考核工作。 第四章 岗位的设定与考核的应用 第1条 晋升降级制度 薪酬晋升： 每月销售达成比例完成：X≥100%，连续6个月，享受调薪幅度：15%。 每月销售达成比例完成：X≥120%，连续6个月，享受调薪幅度：20%。 薪酬降级： 一，每月销售达成比例完成：X≤60%，连续3个月，降薪幅度：20% 二，每月销售达成比例完成：X≤60%，连续6个月，降薪幅度：50% 第2条 提成量化计算标准 1、运营岗位（天猫，京东）提成标准 运营岗位（天猫，京东）提成标准 考核指标 定义及计算方法 档位 销售达成比例 基数系数 百分比系数 实际抽成比例 月度销售额 当月当店实际销售金额，以店铺后台数据为准 第一档 X≥180% 0.80% 200.00% 1.60% 第二档 180%≥X≥150% 180.00% 1.44% 第三档 150%≥X≥120% 150.00% 1.20% 第四档 120%≥X≥100% 120.00% 0.96% 第五档 100%≥X≥80% 100.00% 0.80% 第六档 80%≥X≥60% 60.00% 0.48% 第七档 60%≥X≥0% 0 0.00% 说明： X=实际销售额/目标销售额*100%。 如一人负责多家店铺，按照平台属性，享受相对应的提成。 关于目标拆解说明：每个平台业绩拆分，请见“销售目标及拆解表格”，其中6月，11月，12月计算提成时，天猫，京东各扣减25万基础销售量来计算提成。天猫平台全年共计扣减75万基础销量。京东平台全年共计扣减75万基础销量。 2、其他岗位兼（自开店小平台）提成标准 其他岗位兼（自开店小平台）提成标准 考核指标 定义及计算方法 档位 销售达成比例 基数系数 百分比系数 实际抽成比例 月度销售额 当月当店实际销售金额，以店铺后台数据为准 第一档 X≥180% 1.50% 200.00% 3.00% 第二档 180%≥X≥150% 180.00% 2.70% 第三档 150%≥X≥120% 150.00% 2.25% 第四档 120%≥X≥100% 120.00% 1.80% 第五档 100%≥X≥80% 100.00% 1.50% 第六档 80%≥X≥60% 60.00% 0.90% 第七档 60%≥X≥0% 0 0.00% 说明： X=实际销售额/目标销售额*100%。 如一人负责多家店铺，按照平台属性，享受相对应的提成