全省医院创新管理先进单位申报材料.docxVIP

优秀文档 优秀文档 PAGE PAGE23 优秀文档 PAGE 全省医院革新管理先进单位 申报材料 ——商城县人民医院 （2011 年1月26日）2010年，在县委、县政府的正确带领下，在省、市、县卫生行 政部门的详细指导下，县医院坚持科学发展，落实医改政策，争创人民满意医院，缭绕县委、政府核心工作，服务全县经济工作大局，努力为人民人民提供安全、有效、利便、价廉的医疗服务。在管理上推行革新法子，成绩显著。医院迁址新建整体促进，人才引进和培养力度加大，大型医疗设施获得革新，学科建设取得新进度，核心比赛力获得增强，综合实力在超常跨越中节节提升，发展潜力在加压奋进中步步提高，员工精神在繁忙和奉献中振奋，社会形象在 开拓革新中熠熠生辉，医院亮点在拼搏 进步中处处闪光。年门诊13万人次，比去年增长16.3%；住院1.4万人次，比去年增长7.4%；实现业务收入9115万元，同比增长9.8%，较三年前增长146%，较 好地达成了整年工作目标和任务。获得全市综合医院检验县级医院第一个、河南省依法制院先进单位、全省医疗品质万里行活动先进单位、全市卫生系统行风建设先进单位，为保障全县人民人民的身体健康，建设美丽商城作出了积极 贡献。主要表如今以下几个方面：一、在革新中求发展，实现医院新跨越 在管理体制上革新。长远以来，我院受规划经济影响，在医院的发展过程中，求稳防变的思想根深蒂固，因而发展迟缓。 2008年，新一届带领班子上任后，选准医院发展的切入点，解放思想，革新观点以思路选择出路为前提，建立性地展开一系列改革举措，加速医院发展步伐。开始，高规范科学拟订五年发展目标。通过五年的努力，达成医院的迁址新建和整体搬迁任务，建设成为领域富足，学科齐全、特色突出、文化先进、管理规范、核心比赛力处于全省先进水平的规范化、现代化二级甲等医院。通过三年来的实施，新址建设迅速促进，门急诊楼工程已完工，病房 楼建设已动工建设，医院采取“抓目标聚人心、抓管理树形象、抓体制激活力、抓品质求安全，抓服务求和睦”等举措，加压奋进保健康，超常跨越谋发展。总诊断人次大幅度增长，员工做事创业热情高涨，精神相貌面目一新。业务收入比2007年翻三番，患者对医院满意度大幅提升。其次改革内部分派体制，拟订“品质效益综合查核计划”，将人员工钱、医疗设施折旧、卫生材料及水电费用、办公支出全部计入成本，推行了成本核算，将医疗品质、护理品质、院感控制和“药占比”等指标均归入品质效益查核内容，每个月一次查核，赏罚当月兑现。奖金分派向临床一线倾斜，向高技术、高危险、高强度、高收入、高品质科室和岗位倾斜，极大地引发了临床业务技术核心的积极性和建立性，各科室纷繁展开新技术、新业务项目，拓宽业务局限，变低病人外转 率。其三，积极探索用人新体制。为确保工作目标任务达成，启用一批有革新意识、事业心强的业务核心聘请到科室负责人岗 位上来，为他们施展才能提供了广阔舞台和空间。其四，推行护士长轮岗制。护士长长远在一个科室工作，矛盾较多，管理被迫，推行护士长轮岗后，进而提高护士长比赛意识和革新意识，提高了全面管理本领。其五，为打造一流管理团队，提升中层干部推行力，先后组织全院科室负责人和业务核心分三批去驻马店薄山湖、南阳西峡等培训基地展开为期三天的拓展训练，邀请深圳新高度管理企业李方教授来院作《打造一流团队、提升医院推行力》的专题讲座，通过培训，科室负责人大局意识、团队意识和推行本领显著增强。 在服务本领上革新。一是，确立“以病人为核心、把病人的呼声看作第一信号，把病人的满意当作第一规范”的服务观念。为提高全员服务意识，医院先后邀请北京“百源动力”、郑州金诺企业的郑慧敏教授，吴永生教授、徐克茹教授来院作了题为 《提升服务观念、提高服务本领》、《责任胜于本领》、《服务礼仪与医患交流》的专题培训，全员服务观念和革新意识发生了 根个性改变，各病划分辩提出了彰显特色的服务观念，医生带着感情下病房，想着病人开处方，做到看一个病人，交一个朋友。为利便乡村病人上午看病早的特性，门诊部、影像科、查验科提前一个小时上班，中午下班往后延，知足了病人就诊需要。二是，推行后 勤服务社会化管理。长远以来，后勤服务效率不高，主动性差、管理存在疏漏，医院通过招标模式，将清洗供给、卫生保洁、院区美化绿化等后勤服务推行社会化管理，委派有专业资质的物业企业代管，大大提 高了后勤服务的效率和服务品质。在人才培养和引进上革新。医院坚持以人为本、人才兴院的发展战略，努力实施“树名医、创名科、建名院”的“三名”战略，加大人才的引进，招聘和培养，每年奔赴人才市 场和各高校有规划地招聘本科毕业生。招聘人员不辞辛勤到学生宿舍、校区张贴招聘广告。医院还为引进人才拟订了优惠政策，免费为本科毕业生提供住房，对急需专业的本科生赐予5000——20000万元的 安家费，研究