联华华商行动学习建议书0523.pptx

杭州联华华商集团有限公司 2011门店“降消耗、提效益” 2011年5月 群策群力行动学习建议书 主要内容 一. 二. 三. 四. 五. 六. 七. 我们对项目需求的理解 项目设计思路 项目各阶段主要内容、工具与输出成果 项目风险分析与预防措施 项目的时间进度 项目顾问与孚嘉咨询介绍 项目报价 2 1、结合联华华商的重点工作和门店运营中的实际问题，切实提高组织学 习和绩效 1、促进门店关注的经营问题的分析与解决，推动门店工作的开展 2、为实际业务问题的解决提供一套方法和思路 3、促进门店经验的交流与分享 1、系统化开发出一套门店管理能力与业务能力提升的培训模式 2、形成良好的培训效果，促进培训对业务的增值 1、提升团队意识，促进经验交流 2、提升运用创新思维工具分析与解决问题的能力 3、通过反思与反馈，提升个人能力 3 对企业 对门店 对培训部门 对学员 我们对需求的理解  项目目标： 在2011年6月至8月，针对双方确定的六个门店的课题，采用行动学习的方式，促 进问题解决方案的形成和执行落地，在问题得到解决的同时提升参与项目成员的能力。  项目收益： 主要内容 一. 二. 三. 四. 五. 六. 七. 我们对项目需求的理解 项目设计思路 项目各阶段主要内容、工具与输出成果 项目风险分析与预防措施 项目的时间进度 项目顾问与孚嘉咨询介绍 项目报价 4 行动学习小组 提升门店经营 绩效 提升骨干员工 能力 打造联华华商 行动学习模式 团队学习反思方法：聚焦式反思（ORID） 质疑式反思（ARR）… 5 业务问题 能力短板 项目设计思路 整体思路分为两条线：业务问题分析与解决线和个人能力短板提升线。业务问题分析 与解决线采用行动学习的方式，结合PROW模型来实现；个人能力短板提升线，则通过项目 实施过程中的质疑与反思来实现。设计模型如下： 问题分析解决方法：行动学习法 PROW模型 团队共创  发起人沟 通 项目目标 界定 店长访谈 确定选题 选择人员 组建小组 确定组长 项目准备期 2周 启动研讨会 1.5天 (6/28-29)  项目启动 团队组建 行动学习法 基于PROW模 型的研讨 形成项目初 步方案 制订行动计 划 实践期1 0.5个月  收集数据 分析数据 方案评审会 1天(7/18)  小组研讨 撰写解决方 案 方案评审 后续行动计 划制订 实践期2 1个月  实施初步 解决方案 定期研讨， 解决方案 实施中的 问题 记录实践 过程 执行研讨会 1天(8/13))  课题进展 交流 项目执行 辅导 方案优化 辅导 后续行动 计划制订 实践期3 1个月 总结汇报会 0.5天  实施优化 后的方案 定期研讨， 解决方案 实施中的 问题 记录实践 过程  课题成果交 流发布 项目总结 项目经验分 享与推广 总结与反思 设计思路说明： 图中， 为问题分析与解决线， 为研讨催化线条， 为任务实践线，其中辅导的具 体形式和时间依实际情况而定 6 项目实施流程   PROW模型 团队共创 质疑和反思   PROW模型 团队共创 质疑和反思   PROW模型 团队共创 质疑和反思   PROW模型 团队共创 质疑和反思 主要内容 一. 二. 三. 四. 五. 六. 七. 我们对项目需求的理解 项目设计思路 项目各阶段主要内容、工具与输出成果 项目风险分析与预防措施 项目的时间进度 项目顾问与孚嘉咨询介绍 项目报价 7 8       问题分析与解决线 项目目标界定 与发起人沟通，确定项目选题范围 访谈店长收集并评估问题，确定问题 选择小组成员 组建行动学习项目小组，并确立组长 工作内容    获得发起人和相关门店的支持 结合公司战略和门店业务，选择与确定行 动学习项目主题 组建适合的小组 方法和工具 交付成果    行动学习导入诊断工具 行动学习选题评估工具 行动学习小组组成工具 项目准备期主要内容、工具与输出成果 9  问题原因分析的相关工具    行动学习项目计划模板 头脑风暴法 聚焦式反思  问题分析与解决线      项目启动会，导入讲话 团队组建 行动学习法介绍 基于PROW模型的研讨会 制订行动计划  研讨催化工具线  团队共创  质疑和反思 工作内容   形成小组行动学习项目初步方案 制定小组项目行动推进计划 交付成果 方法和工具 启动研讨会主要内容、工具与输出成果 10 启动研讨会工具提