基于AI的智慧博物馆解决方案.docxVIP

基于Al的智慧博物馆解决方案 技术创新，变革未来 01 行业现状 02 解决方案 目录 03 核心功能 (i 04 案例展示 行业现状 1.1行业当前现状 以博物馆为例： 每年新増的博物馆都在180 家左右。19年春节假期期 间，七天达到415亿旅游 人次,其中40%以上的旅 游人次走进了博物馆， 社会需求快速增长 展览展品背后蕴藏丰富的 文化价值『人们也对于多 兀化.咼品质的文化需■ 越来越大,博物馆所能提供 的供给和服务远不能达到 社会的需求。 1.2时代机遇与挑战 让文物“活”起来 科技产品堆叠 . 科技产品堆叠 . 造成声光电效果滥用 缺乏场最引导 沉浸式效果难达预期 缺乏交互数据的收集 博物馆优化难以参考 讲解服务需求升级 -个性化观展需求增多 ,讲解服务水平不一 难以标准化 讲解员岗位缺口大 ?培养周期长、工作强 度大、流失率高 表达出展品蕴含的“故事” VS 解决方案 2.1 2.1核心场景-博物馆前厅 厅 观众引领 ?入口处主动迎接游客 ?提供便民导览服务 ?展厅内问路引领 ?带游客前往目的地 ?观展常见问题回答 ?随时提供咨询服务 2.2核心场景-博物馆展区 特色讲解 互动问答 ?设定多条特色观展路线 ?引领游客参观边走讲说 ?重点展品定点生动讲解 ?讲解过程中问答互动 ?延伸介绍展品历史 ?观看更多展品圏片和视频 ?服务完成自动返回接待点 ?闲时自主找人提供服务 ?重点展品支持单独引领讲解 2.4 2.4拓展场景（二次开发 2.3增值场景 VIP游客服务 观展数据采集服务 分布式提供服务 为博物埴P游客,识别人脸身份 信息，提前预设观展路线和特色 服务 自动采集每日接待服务数据. 统计展厅最热门的展位，最高 频的展品互动问答等 多台机器人分布式提供服务. 如,前厅机器人提供咨询问答, 展厅内部机器人提供参观讲解 展厅设备联动 业务系统对接 意见反馈收集 机器人语音控制展厅内联网设备「 在大屏上播放展品多媒体资源 展厅网上业务系统,或者数字展 厅资源，移植在机器人端移动展 示，机器人作为流量入口 机器人语音收集观众的体验反馈, 定期导出意见记录,替代传统的 纸质意见簿 提升参观体验 参观更有趣，更新颖. 昔遍希望能体验机器人的服务 人流量随之増加 UQ 增加人流量 博物馆的趣味性、互动性大大提升, 快捷解决瞧需求机器人移动提供服务， 随时回答游客问题，引领游客 快捷解决瞧需求 机器人移动提供服务， 随时回答游客问题，引领游客 提升讲解效率和质星 机器人无差别服务，提升了讲解效率, 保证了讲解标准化、统一化 提升观众满意度 提升观众互动率和体验感， 丄: 对儿童与青少年更具亲和力  节约人力成本 重复工作劳动被机器人替代,形成人机协 作新型工作模式,充分解放讲解员人力 2.6 2.6打造真正的智慧博物馆 2.6 2.6打造真正的智慧博物馆 °多元化展现效果融合1 展品“活“起来 展品“活“起来仁? 沉浸式交互体验增强 ?匚＞ 文化“讲”出来 实现个性化观展服务 2.7 2.7案例数据 2.7 2.7案例数据 朕各国也界地理信息大会场宿中国 德淸 地理信息科技馆 朕各国也界地理信息大会场宿 中国 德淸 地理信息科技馆j 展沱面翘，720。虫米，两层，rrr会用馆 日珅富流：500 ,高曜込20000 A 宙昭人员：6 A 海盟旳问：约60分和1 被忽視的30%游客 归芸人力不是 住向仙彳，团队提仅许琴 徴容尤力戚反，嗣启游览体验 100次不方便的”方便“ 场馆珏大罗憶吋耳氏 導美我百次卫 生间 四号区巨佝寿求耗贸人力 服务水平 接待响应 天天”半马“疲于应对 诅序房每日步行归。公丄g的笔 写润?押2蚊知陟比员J三书妙 人本理念 场馆形象 背稿7天，仍答不岀问題 叩罚篇帽长,眼明己 苜在借K 5 S风2我响蒯頰再炒场信圮象 游览60分钟.找人6分1中 fFK人伊褚样朽佳由聞购*人片平均兀 科约6演口产亘初国游览体榆 耗资数亿.如何深入人心 E鱗蒿并技生范寰感吐君岐樹志真正深 入人心.仁主而洎运 每天为10。余名游客提供讲轅，S.质双嬴 行业语料快捷导入, 未能解答的问题自动更記 节省后期成本 讲解能力提升28% 布署时间缩短至30min 每入芍笛摧引吋间餌00分钟，指兰丁7次全程讲解| 从机械重复需求中解放人力，使其专注于重要工作］ ，游客需求1分钟之内响立.显君优化服军体验 1入匚处实现零等待主动接待，树立服务标F 每天点亮科技形象395次 人均工作强度降低15% 升级人工智能形象，亲身豆动感受科技藏刀 周边买用查洵，旬专城市形象.，场馆症色升吸 /走註:里-少说数百句，保证湃辉员工作质至 是讲解员”，也是展品 是讲解员”，也是展品 因极具未来感的工业设计和