集成类项目实施培训与服务方案.docxVIP

集成类项目 实施、培训与技术服务方案 目 录 1 项目管理及实施方案 3.. 1.1 项目概况 3... 1.1.1 项目名称 3... 1.1.2 项目背景 3... 1.1.3 项目目标 3... 1.2 系统安装调试及验收 4.. 设备运输保障 4.. 安装调试环境 7.. 1.2.3 系统安装 1 2. 1.2.4 系统测试 1 4. 1.2.5 验收4 2. 1.3 项目管理 4 6. 项目管理方法 4 6 项目实施计划 4 9 项目人员安排 5 4 质量保证措施 5 5 1.4 项目培训 6 3. 1.4.1 培训目标 6 3. 1.4.2 培训目标 6 3. 1.4.3 培训方式 6 3. 培训内容与计划 6 5 1.4.5 其他事项 6 6. 1.5 售后服务方案 6 7. 售后服务体系 6 7 售后服务计划 6 7 售后服务内容 7 0 PAGE PAGE 10 项目管理及实施方案 就 xxx 项目，我公司根据自己的实际生产能力参与本项目竞标， 为完成此次投标活动，具体实施方案如下： 项目概况 项目名称 项目背景 项目目标 系统安装调试及验收 设备运输保障 人员和保障措施 我公司将对本次送货异常重视， 以运输单位牵头， 合力精心布置、科学分工， 运输单位组成：生产作业组，技术监督组，安全保障组。具体保障措施如下： 1、 建立运输总负责人制，严格保证设备在运输过程中不损坏、不丢失零部件。 2、 遇大风、暴雨、大雪时，不准进行运输作业。 3、 参与本次运输工作的所有车辆器具， 使用前应详细检查、 维修好，由质检员、安全员共同鉴定合格后方可使用。 4、 在运输装卸过程中， 积极与用户沟通、征求意见互相协助， 使运送工作安全、合格、用户满意。 包装及标记 包装 提供的所有设备和材料都具备适应内陆运输和多次搬运、装卸的坚固包装， 包装内含有减振、防冲击的措施，保证在运输、装卸过程中完好无损。 若包装无法防止运输、 装卸过程中垂直、 水平加速度引起的设备损坏， 我方会在设备的设计结构上予以解决。 包装将按设备特点， 按需要分别加上防潮、 防霉、防锈、防腐蚀的保护措施， 以保证货物在没有任何损坏或腐蚀的情况下安全运抵合同设备安装地点。 包装所用的材料及包装物结构具有较强的可复原性， 以保证货物在现场开箱后能方便地按原包装复原。 将尽量考虑安装现场的环境， 采用防潮防冻包装。 在包装货物时， 按贷物类别进行装箱。 备品备件将在包装箱外加以注明，分批或一次性发货。 专用工具也会分别包装。 各种设备的松散零部件将采用好的包装方式， 装入尺寸适当的箱内。 标记 按规定对货物进行包装。 对包装箱内和捆内的各散装部件都将标记在系统装配图中的部件号或零件号。 按照货物的特点， 装卸和运输上的不同要求， 包装箱上将明显地印刷有 “轻放”、“勿倒置”和“防雨”等字样。 每一包装箱或货物的适当位置将用不可擦除的油漆和明显的中文及英文字 样做出以下标记： 表 1.2-1 标记内容 收货人 收货人 发货标记 发货时间 目的地 货物名称、箱号 体积(长* 宽* 高，以毫米表示 ) 毛重/净重(公斤或用 Kg 表示) 安装站点 责任 凡因由于货物包装不善或标记不当导致货物损失、 损坏或丢失时， 或因此引起事故时，责任由我方承担。 公司为本项目提供的全部货物采用相应标准的保护措施进行包装， 有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等的保护措施，以确保货物安全运抵现场； 公司愿意承担由于包装或保护措施不妥而引起的货物锈蚀、 损坏和丢失的任何损失的责任或费用； 装车 装车前，在转台上将设备的管口转到最佳位置， 尽可能使设备装车后的高度和宽度合适。 装车严格按技术要求将平板车的中心与设备的重心重合。 装车后， 设备的下方用枕木垫物， 防止设备和车板直接摩擦造成划痕。 设备的两侧用刹木刹住并用耙钉耙住，防止设备滚动。在设备的每个吊点用 10 吨倒链设备与平板车坚固在一起，防止通过陡坡或急刹车时设备发生移位。 运输及保险 1、指定专人在运输途中检查倒链松动程度，发生松动及时坚固为保证设备。为 保证在运输过程中的绝对安全，在运输车组前面设一部模拟兼架线车。该车两侧装上探测标，其顶端设有接触信号发生器，一旦碰到空间障碍，探测杆发出信号，车上架线托架将线缆托起，以使运输车顺利通过。 2、运行中挂车和设备的四周放置明显标志，白天悬挂红色三角旗，夜间不允许在道路上停放行车。 3、穿越大城市要夜间进行，车组通过交叉口、铁道路口和繁华路段，安全人员要配合当地交通民警进行交通疏导，维护交通秩序。 4、途中更换轮胎等需要停车时特别是在高速公路上停车， 在车尾放置安全标志 （大型停车牌），并派安全人员在车后疏导过往车辆。 5、大型运输车辆时速严格控制，