员工满意度调查总结报告.docxVIP

精品文档 精品文档 PAGE PAGE11 精品文档 PAGE 2016年度员工满意度检查总结报告 一、检查目的： 1、让员工向公司尽情吐露心声，在员工与领导层之间构筑一个大型交流互动平台。 2、根据检查结果统计出员工不满意的原因和所占比率，进行客观剖析，由此对公司人力资源管理现状 进行综合评论，针对评论结果作出如下对应： 1）、实时解决客观存在的问题； 2）、对员工提出的问题、意见、建议以及对公司的满意程度，实时并积极地向员工作出反响或回复， 并将确实需要改善的环节、需要解决的问题、需要健全或完善的项目等列入公司理事日程。 3、向员工灌注“公司发展靠大家共同参与、共同献策献力”的观点，进而培养员工的主人翁精神。 4、让员工看到公司的转变、看到公司的改革、看到公司的进步、看到美好的未来，在员工与领导层之 间成立“一座诚信长城” ，驱逐一切不利公司发展的因素，促使职业化的团队迅速形成。 5、全面提升人力资源管理水平，与员工成立共同的美好愿景，为人才、劳动力的引进打下坚实基础。 二、答卷情况： 本次检查共发出《员工满意度检查表》 84份，共收回84份。有效答卷为 77 份。参与率为 92%。问 卷波及广泛，包含了公司的全体员工： 1、男女比率：此次参加检查的员工中男性员工 47人，占到参加人数的 61% ；女性员工29 人，占参 加人数的39%； 2、年纪比率：从问卷统计中能够看到，公司总体年纪构造较为年青化， 25 岁及以下有16 人，占问卷 总填写人数的 21%，26~35 岁以内的有 58人，占总填写人数的75% ，36~45 岁以上的只有 3人，仅占 总填写人数的 4%； 第1页/共11页 3、学历比率：而从学历比率上来看，公司人员的文化水平以本科学历居多，高中及以下学历的员工有 8人，仅占到问卷总人数的 10%；大专学历 22人，占到问卷总人数的 29%；本科学历有 46，占到问卷总 人数的60%；还有1人是硕士学历，占问卷总人数的 1%； 4、工作年限比率： 由下列图我们能够看到公司员工的工龄比率仍是较为年青化的，工作 1-2年的员工有 45人，占到问卷填写的 58%；其次是工作 2年以上的员工 14人，占18%；而工作半年至一年的员工有 9 人，占问卷填写的 12%；剩下7%和5%分别是试用期员工和刚入职不到半年的员工。 5、职位级别比率： 此次检查目的旨在员工与领导层之间构筑一个大型交流互动平台，检查应以公司的 第2页/共11页 基层员工为主，故在参见问卷填写的人员中，一般基层员工达 61人，占到总人数的 79%，此外还有 5名 部门主管及11名基层干部，分别占到总人数的 7%和14%。 （《员工满意度检查问卷》见附页）检查结果基本可信。 三、问卷解释： 问卷主要波及 4方面内容： 1、对工作回报的满意度：包括薪资福利及精神和物质回报两个板块 ; 2、对工作背景的满意度：包括公司文化、管理体系及制度、工作环境、岗位设置及匹配、人员安排等 五个模块; 3、对工作群体的满意度：包括工作方法和工作气氛、后勤服务两大板块 ; 4、员工建议：要求员工对其工作、生活中遇到的各样问题各抒己见。 四、答卷汇总、剖析与总结： 、汇总： ）对工作回报的满意度 A、薪酬福利：“薪酬福利”这一模块包含有工资水平、工资分派方案、绩效管理、员工福利、报 酬及奖金的公正性等 5个方面，参加此项作答的有 77人。通过对此项满意度问题的综合汇总我们发现，仅 第3页/共11页 有1名员工是非常满意公司当前的薪酬福利的， 在答卷中表示满意的员工只有 8人，仅占总作答人数的 10%； 有34名员工的则选择了“基本满意”，占总人数的44%；还有29名员工则表示对公司当前的薪酬体系 “不 满意”，占总人数的38%；剩下4名员工则表示为“极不满意”，占5%。详细散布情况如下列图所示： B、培训及个人发展： 此模块包含了工作认可、培训需求、个人发展、晋升公正性等 4个方面。参 加此项作答的有 77人。通过对此项问题的综合汇总我们发现， 关于是否对在公司的个人发展前景非常满意 的，有8人，也就是 11%的员工对自己的发展前景表示满意； 39人，也就是 51%的员工对自己的发展前 景表示满意； 23人，也就是 30%的员工对自己的发展前景表示一般； 6人，也就是 8%的员工表示以自已 个人发展前景不明亮，还有 1人对自己的个人发展极不满意。详细散布情况如下列图所示： ）对工作背景的满意度 A、工作环境： 此模块包含了工作条件及工作安全性两个方面。参加此项作答的有 77人。通过对 第4页/共11页 此项问题的综合汇总我们发现， 有6名员工对工作环境表示很满意； 32名员工对自己的工作环境表示满意， 占总人数的 41%；36名员工则认为当前的工作环境一般， 占总人数的