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阿里巴巴企业管理论文 阿里巴巴集团发展战略研究 【摘　要】本文通过对阿里巴巴集团进行SWOT分析的基础上制定了适合阿里巴巴集团的发展战略：阿里巴巴集团应该将“商通天下”确定为战略目标，以第三方电子商务平台为核心业务，集成信息、支付、物流等多种支撑服务。 【关键词】SWOT;阿里巴巴集团;发展战略　　0.前言 阿里巴巴集团作为国内最大、全球领先的电子商务服务企业。从1999年创立至今短短十余年时间就形成现有规模，各项业务均排名行业第一，这些业绩的取得都源于阿里巴巴集团对发展战略的高度重视。但市场和环境是在不断变化的，“逆水行舟，不进则退”，阿里巴巴集团要想维护优势地位并实现长远发展，必须完善发展战略，实现战略升级。 1.阿里巴巴集团SWOT分析 1.1优势 1.1.1庞大的客户群 阿里巴巴集团经过多年经营，在国内外建立起竞争者无法比拟的庞大客户资源。客户类型以中小企业、网络消费者为主。2021年，阿里巴巴 B2B 平台会员数超过7500万，网上商铺数量超过1000万，付费会员数量超过100万;天猫已拥有4亿多买家，40000多家商户，70000多个品牌。 1.1.2完善的服务平台 阿里巴巴集团所拥有的电子商务服务能力国内最强、国际领先，形成对海量中小企业和网络消费者的强大吸引力。阿里巴巴集团到目前为止已经形成的整体平台架构包括网上企业交易平台阿里巴巴网络有限公司、网上零售平台淘宝网和天猫、支付平台支付宝、电子商务云计算服务平台阿里云计算等七部分。 1.1.3绝对的市场份额 2021年二季度，阿里巴巴 B2B 市场份额虽同比有所下降，但仍占61%;环球资源网则以4%的市场份额位列第二。2021年淘宝网几乎垄断了国内C2C电子商务交易市场的全部，达到九成的占有率;排名第二的是拍拍网。2021年一季度的国内B2C市场，天猫继续保持30%以上的市场占有率，其后为京东、卓越等B2C商家。 1.1.4综合性的服务 阿里巴巴通过集成信息、支付、物流等多种服务，提供完整的电子商务服务。阿里巴巴还通过汇聚丰富的市场信息，提供动态的资源优化配置服务，使中小企业能及时准确的了解市场变化，做出科学决策。 1.2劣势 1.2.1机构官僚化严重 伴随着阿里巴巴集团的规模扩张，机构逐渐膨胀，并直接导致内部官僚化，决策反应速度因此变慢。反应速度变慢、决策机制官僚化、创新机制不到位都深刻影响集团的良好发展。 1.2.2信用体系不健全 阿里巴巴B2B的欺诈事件暴露出阿里巴巴内部监管出现漏洞、内部协同机制不到位等深层次问题。另外，一些网上店家利用信用评价制度漏洞通过非正常手段提高信用评价的现象仍然大量存在。 1.2.3发展速度和质量失衡 阿里巴巴集团一直处于高速发展阶段，而一些长期潜藏的深层次问题却在近期不断爆发。阿里巴巴B2B的“欺诈门”事件和淘宝网的“淘宝围攻”事件的发生暴露出阿里巴巴集团对发展过程中质量建设的指导与规范仍不够完善。 1.2.4低门槛准入制的困扰 阿里巴巴近期的一系列丑闻表明，虽然低门槛准入制可以在很短的时间内积累庞大的人气和市场，但从长远看低门槛准入制带来的监管困难是巨大的，低门槛准入制对企业的成长并非都是健康的，产生的深远负面影响是在短期内容易被忽视的。 1.3机遇 1.3.1世界经济的复苏 世界经济形势的复苏特别是主要发达国家经济走出危机阴影，为阿里巴巴集团的发展创造了契机。全球经济形势虽然还存在较大的不确定性，但整体向好的势头开始出现，国际外部需求开始回升，中小企业外贸出口订单增加，对外贸易机会增多。 1.3.2国内产业结构的调整 我国“十二五”规划中明确提出，“积极发展电子商务，完善面向中小企业的电子商务服务，推动面向全社会的信用服务、网上支付、物流配送等支撑体系建设”，对阿里巴巴集团来说，可以凭借优越的政策环境，实现战略转型，实现更大发展。 1.3.3居民消费能力上升 我国居民消费热情高涨，日渐理性和成熟，自主辨别能力也越来越强。随着互联网的不断普及，城乡居民消费能力不断提升，电子商务和网络购物即将进入高速发展周期，这给阿里巴巴集团的发展带来巨大市场和用户资源。 1.3.4农村电子商务的发展 农村电子商务发展成为新的亮点，发展迅猛。农民网商通过网络销售农村土特山产品和深加工产品，实现了发家致富。农村创业的氛围更加浓郁，已经逐步形成自成一格的农村电子商务产业集群。 1.4威胁 1.4.1行业规范的缺失 我国的电子商务服务行业还处在成长发展时期，虽然整体上规模不断