中小企业绩效管理中出现的问题分析及对策.docVIP

中小企业绩效管理存在的的问题分析及对策 目录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document \h 摘要 2 \o Current Document \h 绩效管理的概念及作用 3 \o Current Document \h 1绩效管理的概念 3 \o Current Document \h 2绩效管理的作用 3 \o Current Document \h 中小企业绩效管理的现状 4 \o Current Document \h 2?1对绩效管理存在理解误区 5 \o Current Document \h 2缺乏绩效管理体系构建的整体思路 5 \o Current Document \h 3考核对象局限于个人 5 \o Current Document \h 4考核内容与企业战略脱节 5 \o Current Document \h 屮小企业绩效管理屮存在问题的原因分析 6 \o Current Document \h 1对绩效管理认识不足 6 \o Current Document \h 2沟通不畅、反馈不及时 6 \o Current Document \h 3绩效管理与战略目标脱节 6 \o Current Document \h 4绩效考核指标设置不科学 7 \o Current Document \h 5实施主体错位 7 \o Current Document \h 屮小企业建立绩效管理体系的对策 7 \o Current Document \h 1加强对各级人员的培训，正确认识绩效管理 7 \o Current Document \h 2建立有效的绩效管理沟通机制 8 \o Current Document \h 3解决绩效目标和战略的脱节问题 8 \o Current Document \h 4科学设置绩效考核指标 10 \o Current Document \h 5确保绩效管理的有效实施 10 \o Current Document \h 结束语 12 \o Current Document \h 参考文献 13 \o Current Document \h 后记 14 摘要 当今的企业要想在激烈的竞争环境里生存和发展，就必须依靠岀 众的业绩。作为人力资源管理的一项重要职能，绩效管理在我国企 业经营管理实践中得到了普遍重视和广泛应用。绩效管理既是人力资 源的一个核心问题，又是人力资源管理的一个难点问题。同时，绩 效 考核在实际操作中暴露出了许多问题，大大降低了绩效考核的有效性。 因此，正确分析和 绩效管理中存在的问题，积极探讨和寻求有效的 绩效管理途径，对于学习人力资源管理专业的我们具有重要意义。 关键字：绩效管理；问题分析；对策 1?中小企业绩效管理的概念及作用 1?1绩效管理的概念 绩效，指员工经过考评的式作行为、表现及结杲。对组织而绩效是任务的数 量、质量及效率等方面的完成情况。绩效管理，是通过对企业战略的建立、目标 分解、业绩评价，在主管人员与员工双方持续沟通的基础上，将绩效成绩用于金 业H常管理活动屮、以激励员工的一种正式管理活动，是人力资源管理的核心部 分。 2绩效管理的作用 无论企业处于何种发展阶段，绩效管理对于提升企业的竞争力都具冇巨大的推动 作用，进行绩效管理都是非常必要的。绩效管理对于处于成熟期企业而言尤其重 要，没有有效的绩效管理，组织和个人的绩效得不到持续提升，组织和个人就不 能适应残酷的市场竞争的需耍，最终将被市场淘汰。 很多企业投入了较多的精力进行绩效管理的尝试，许多管理者认为公平的评 价员工的贡献，为员工薪酬发放提供基础依据，激励业绩优秀的员工、督促业绩 低下的员工是进行绩效管理的主耍目的。当然上述观点并没冇错误，但是绩效考 核就是绩效管理，绩效考核的作用就是为薪酬发放提供依据这种认识还是片面的, 绩效管理不仅能促进组织和个人绩效提升、而且还能促进管理流程和业务流程的 优化、最终保证组织战略目标的实现。 一、绩效管理促进组织和个人绩效的提升 绩效管理通过设定科学合理的组织口标、部门口标和个人口标，为企业员工 指明了努力方向。管理者通过绩效辅导沟通及时发现下属工作中存在的问题，给 下属提供必要的工作指导和资源支持，下属通过工作态度以及工作方法的改进， 保证绩效口标的实现。在绩效考核评价环节，对个人和部门的阶段工作进行客观 公止的评价，明确个人和部门对组织的贡献，通过多种方式激励高绩效部门和员 工继续努力提升绩效，督促低绩效的部门和员工找出差距改善绩效。在绩效反馈 面谈过程屮，通过考核者与被考核者面对面的交流沟通，帮助被考核者分析工作 中的长处和不足，鼓励