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QC活动管理制度（草案） 目的 为保证公司生产的持续有效运行， 鼎力开展群众性的质量管理活动， 特拟订 本制度。 适用范围 适用于本公司职工全员性的质量管理活动。 职责 品质保证部是 QC质量管理活动的归口管理部门，负责 QC小组活动的组织策划、实施指导、检查查核工作。 各车间、部门负责搞好本部门的 QC质量管理活动。 术语 QC：Quality Control （质量管理）的简称。 QC小组：在生产或工作岗位上从事各样劳动的职工， 围绕公司的经营战略、目标目标和现场存在的问题， 以改良质量、 降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理理论和方法开展活动的组织。 PDCA:P(Plan) 表示计划， D(DO)表示执行， C(Check)表示检查 ,A(Action) 表示办理。 5M1E: 人（ Man）、机器（ Machine）、材料（ Material ）、方法（ Method）、环境（ Enviroment ）、测量（ Measure）。 制度描绘 QC 活动计划的拟订 品质保证部根据公司的要求通知各部门编制 “部门 QC活动计划”，各 部门按品质保证部通知要求的时间，编制“部门 QC活动计划”报品质保证部。 计划的内容： a、QC活动各阶段的实施方法和时间； b、小组成员的调整和职责分派； c、需要公司协调的事项； 品质保证部负责按公司的要求和根据各部门编制的“部门 QC活动计 划”编制公司“公司 QC活动计划”，向公司管理部进行申报。 QC小组组建程序 由部门或部门间根据需要选择的课题内容或主攻方向共同磋商，组建 QC小 组，并确定组长人选，填写“ QC小组注册登记表”和“ QC课题评审表”报品质 保证部登记。 小组注册 “QC小组注册登记表”经品质保证部审核后，质量副总经理批准， 编上注册号登记注册。 品质保证部应每年对 QC小组进行从头注册。 关于停止活动半年以上的 QC小组，应取消其注册资格。 课题审批程序 小组在选择好课题后，开展活动之前，填写“ QC课题评审表”， 报品质保证部，经过质量主管副总经理批准生效。 课题获得批准后， QC小组应立刻开展工作。在活动过程中如遇 到特殊原因无法持续时， 应实时向品质保证部汇报， 品质保证部应予以协调解决。 解决不了的问题，经质量副总经理批准，可更改或取消课题计划。 注册号 ZTZZQC-11-01 小组编号 年度 众泰制造 QC小组成员 小组一般 3–10 人，设组长、副组长若干名，根据课题的不同， 小组成员可跨部门组成。 小组组长职责： 领导 QC小组有效的开展工作； 负责办理 QC小组的注册登记手续； 负责拟订 QC小组活动计划； 负责领导 QC小组按计划开展活动； 负责 QC活动记录的保存工作； 负责 QC小组成员的质量教育工作； 负责 QC小组的其它平时管理工作。 小组成员的职责 负责依据 QD活动计划准时做好分派给自己的工作； 负责向本岗位周围职工宣传质量管理的意义， 发动和发现周围职工 的合理化建议。 QC小组的种类 为了便于对 QC小组活动的领导，按照 QC小组参加的人员与活动课题的特点， 把 QC小组分为“现场型” 、“管理型”、“服务型”、“攻关型”四种种类。 现场型 QC小组 以班组和车间操作工为主体组成， 以稳定工序质量， 改良产品质量， 降低消 耗，改善生产环境为目的。活动的范围主假如在生产现场。 服务型 QC小组 以公司不从事基本生产的辅佐人员组成，以推动服务工作标准化、程序化、 科学化，提高服务质量为目的，活动的范围主假如在服务现场。 攻关型 QC小组 以领导、技术人员和操作人员三结合组成， 以解决技术关键为目的， 活动范 围包括与生产有关的各个领域。 管理型 QC小组 以管理人员组成， 以提高业务工作质量， 解决管理中存在的问题， 提高管理 水平为目的。 QC小组活动的程序 QC小组活动应按照和运用 PDCA循环、统计技术等科学的方法，对所选择的 课题进行计划、实施、检查和改良。使之不断循环前进，阶梯上升。 QC活动程序图 选择课题 总结和下一步打算 现状检查 3 设定目标 A 9 拟订稳固举措 4 剖析原因 目标未达到 目标达到 P 5 确定主要原因 C 8 检查效果 6 拟订对策 D 7 按对策实施 选择课题 公司根据实际需要下达的， 生产经营活动中迫切需要解决的技术攻 关性的课题。 5.5.1.2 QC小组在生产经营活动中， 通过自己开动脑筋察看发现和用户 （下 道工序）提出的不满意问题中选题。 5.5.1.3 选题往常使用的方法有检查表、 对照表、排列图、鱼刺图、流程图。 5.5.2 现状检查 5.5.2.1 收集数据，对选择课题的有关数据到现场进行客观、