卫生院绩效工资考核方案概要.docVIP

卫生院绩效工资查核方案 为贯彻落实《基层医疗卫活力构绩效考查办法 (试行》和 市、 区卫生局有关文件精神 , 为充足调换我院员工的工作积极性 , 提高服务质量和效率 , 成立按岗定酬、按绩取酬的内部分派激励 体制 ,围绕 “以病人为中心 ”开展各项工作 ,加强劳动纪律和医 德医风的管理 , 努力提高服务水平和工作效率 , 结合我院人员岗 位情况 ,特制订我院绩效查核方案和细则 (试行 。 一、绩效工资的计算 1、 基础性绩效工资部分用于基本任务达成情况。 为各人职务 补贴、保存津 贴共计的 70%部分。 2、奖赏性绩效工资部分用于 查核不同岗位风险、责任、兼职等情况共计的 30%部分。主要考 核德、勤、绩、服务数量、服务质量、群众满意度等工作任务分 值, 及上月公共卫生服务下乡补贴 , 每周布置的工作任务达成的情况、 奖惩的加减分情况。 首先提取 300 元做为当月优异人员的 奖赏资本。加奖惩的加减分 ,再乘以岗位系数 ,即为当月该岗位 人员奖赏性绩效工资。 二、绩效查核内容 : 德 . 勤 . 绩、服务质量、群众满意度、反对性指标。 ⑴ 德、勤、绩查核是指对员工的医德医风、行业作风、出勤守情况和各项报表数据的正确率情况。  率、院纪院规遵 ⑵ 服务数量是指员工的基本医疗服务和公共卫生服务的数护理人次、住院诊断及护理人次、处方划价  量 ,包括门诊诊断及 人次、疫苗接种人次、门诊及住院人次、查验及心电人次、放射 及B超人 次、收支缴费人次、九项基本公共卫生服务人次等。 ⑶ 服务质量是指各岗位专业 质量的合格率 . 包括 :门诊及住 院病历书写合格率、出入院诊断切合率、护理文书 记录合格率、 消毒登记合格率、处方划价率、收款登记与单据统一合格率、九 项 公共卫生服务项目的表格填写登记合格率、 各样数据网上上报 的正确率等 ,是否都能达到合格的要求。 ⑷ 群众满意度是指听取群众的建议 , 对每个员工实行满意度 测评。 ⑸ 反对性指标是指发生医疗纠葛和差错事故以及医德医风 败坏的实行一票否 决 ,当月有反对票的 ,当月无内部绩效工资。 三、查核标准 针对每个员工的绩效工资采取百分制查核标准 :德、 勤指标 占 35%、、服务质量指标占 45%、群众满意度指标占 20%。查核 中每扣一分则扣其个人绩效工资额除以 100 分的数字金额。 按实 际结余额的大小及个人得分情况发放奖赏性绩效工资。 德、勤查核标准和方法 (25 分 1、医德医风、劳动纪律和行业作风 (10 分 ⑴ 坚持 “以人为本、以病人为中心 ”的服务理念 ,如发现与 病人及家眷争吵一次 扣 1分。 收受病人红包、索要礼物 ,发现一次扣 1 分。 ⑶ 科室及个人私自收费 ,私自销售药品、器材 ,发现一次扣 1 分。凡进行非医学需要作胎儿性别鉴定 ,扣除当月全部工资 . 由实施者肩负国家有关法律法规规定的一切经济和法律责任。 ⑷ 规范新农合门诊及住院操作 , 新农合资本是群众的救命钱 , 一定要按上级规定和方案运作 , 严明责任纪律 , 医疗组要把握住 院指征 ,完善病历书写、用药指征 ,自费药品按规定办理。对在 新农合运作中违规操作的 , 发现一次扣 2 分。 并由当事人肩负全 部责任。 ⑸ 擅自增加收费项目 ,提高或降低收费标准 ,发现一次扣 1 分。 ⑹ 医务人员相互拆台 ,不团结合作 ,发现一次扣 1 分。对职 工内部制造是非 ,打击同道 ,抬高自已 ,吵嘴 ,搬弄是非 ,破坏 单位信誉和他人声誉者 , 经查属实者扣 4 分 , 严重者上报区卫生 局办理。 ⑺ 提高服务质量 ,改良服务态度 ,凡对病人冷淡、充耳不闻 , 相互推诿或争抢 ,工作拖拉、扯皮、不认真负责 ,造成不良影响 者,发现一次扣 1 分。 ⑻ 不能准时达成领导交办的工作任务或不听从领导工作安 排 ,一次扣 5 分。 ⑼ 工作人员之间吵嘴、打斗 ,讲不利于团结的话、做不利于 团结的事 ,发现一次 扣 1分。 科室物品摆放不齐整 ,卫生状况差 ,每检查发现一次扣 1 分。 ⑾ 上班时不穿工作服、 不挂胸牌、 上班穿拖鞋、 网上聊天 (打 牌、玩游戏 , 非工作联系串岗或聊天、带小孩上班 , 上班时干 私活等 , 一次扣 1 分 , 上班期间喝酒一次扣 5 分。 不听从院长调 度,拒不执行安排事项 ,每次扣 5 分。各科室应厉行节 约 ,人走 电停 ,违者补交超支电费并扣 3 分,如造成设施破坏 ,由个人负 责补偿。 上班或值班时在院内无正当原因聚集、打牌 ,发现一次每 人扣 1 分,并实施诫勉讲话。 ⒀ 因事出门 , 既无委托代班又不交待去处 , 发现一次扣 2 分 , 如出现医疗纠葛或责任事故 ,结果自负。 ⒁ 工作中不严格按照技术操作常规、不积极参加集体主办的 业务学习和劳 动