破解 【老带新】残局
本报告是严格保密的。 2019-04-09
“八点地产学院”特邀讲师——陈利文
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老带新残局:案例一,尾盘滞销大户型,淡
市
陈老师,您好!现在,我所在的XX项目,遇到了一些阻力。
现在全国地产形式不太好,大环境不好,也让潍坊部分开发商开始有小浮动降价,这
一降,购房者就不想出手购买了了。现在购房者多数都在等,都在观望。
现在面临的问题是,市场需求主力在100-120平之内的产品,而我们的主力户型都在
136-151之间,户型虽然没有大的弊端,但也都中规中矩,没有亮点。本身市场就一般,
户型再没有特别大的亮点,再加上面积段偏大,而且单价在周边市场属于中等偏上的价位
,导致去化比较困难。
目前采取的措施,一方面回访一遍之前的大面积老业主,传递老带新奖励政策,促进
老业主的带客,但效果并不理想,有部分能推荐客户的,但总约不来这些被推荐的客户,
感觉他们也不着急。
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老带新残局:案例二,客户不愿意老带
新
我们项目在县城,四五线城市,目前产品剩余的多是叠墅、合院,洋房产品基本售罄。
通过分析,主要客群为个体户 (各种生意都有)及少量企事业单位高层 ,请问怎么拓展
此类客户最有效呢。一般情况下,渠道人员接触不到他们,这类客户也不愿老带新,他们
甚至不对周边人说自己买了楼盘的房子。
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老带新奖励政策为什么失速?要破局,首先我们要弄
清 楚老带新是什么,客户为什么老带新,如何老带新
客户如果享受过良好的品牌
老带新是一种客户忠诚计划;
关怀,成为品牌拥护者的概
老带新的动机一是身份认同,二是项目给了意外惊喜或话题;
率是原来3倍。
客户老带新不是硬推荐,而是“种草”和社交挑逗,激发了亲友的艳羡妒忌心
艳羡妒忌效应:
理。
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业内老带新困局存在的五个问
题
过于静态,死水无波;一个政策、一个电话就想完成老带新;
没有品牌关怀,急功近利就想老带新;
奖励频次太低,难以激活;
没有场景入口;
执行上自生自灭。
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老带新奖励的两大误区:贿赂客户和穷人思
维
《贫穷的本质》
在客户没有忠诚的情况下,奖励老带新就是一种贿赂,贿赂带不来忠诚度,
棉花糖实验
也带不来利益;
通过老带新奖励,或者直接要求老带新,
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