第20讲 第三章：培训与开发(二).docVIP

三、企业员工培训开发规划的内容 企业员工培训开发规划主要应解决以下问题： 1．如何结合企业的进展需求，制订合适的中长期培训开发方案和年度方案? 2．如何切实地满足企业内部员工职业生涯进展的需求? 3．如何使企业培训开发规划符合投资效益，得到高层领导者的重视与支持? 4．企业员工培训开发规划到底该怎样贯彻实施，才能在企业人力资源管理与开发中充分发挥作用? 四、制订企业员工培训开发规划的前提 制订企业培训规划时，除了分析企业外部的培训环境外，还应当充分考虑企业的经营战略，员工的进展期望，以及员工自身进展和素养状况等企业内部因素，这是制订企业培训规划的前提与依据。 (一)经营战略与培训需求 企业经营战略主要有四种：集中战略、企业内部成长战略、外部成长战略和紧缩投资战略。集中战略侧重于提高市场份额，降低成本或者使产品和服务保持鲜亮的市场定位。内部成长战略侧重于新的市场和产品的开发、革新与联合。外部成长战略强调的是通过进展更多的经销商和供应商或通过收购以使公司进入新的市场领域。紧缩投资战略强调经营的财务清算和业务剥离。不同的经营战略有不同的战略重点、不同的实现途径和不同的关键业务事项，因此，产生了不同的员工培训开发需求(见表3—1)。例如，那些留意市场定位的公司(集中战略)，应该留意公司的技术沟通与现有人力资源的开发P168 (二)员工自我进展期望与对企业进展期望值的关系 在争辩企业进展战略和策略的过程中，应当重视员工对企业进展的期P169直和对自己进展期望值的比较分析，通过系统的分析，有利于实行必要措沲，促进企业进展战略的实现。员工自我进展期望值与对企业进展的期望值之间的比较关系，如图3—3所示。 图3—3 员工自我进展与对企业进展期望比较 依据对某一大型企业的调查，在企业中员工自我进展与企业进展之间的鸿沟正在加大。在图3—3中，属于第一种状况的人员约占10％，其次种状况的人员约占60％，而第三种状况和第四种状况的人员约各占15％。 上述四种状况会有以下几种不同的结果： ． 第一种状况，将实现员工和企业的双赢，使双方都得到提高和进展，从而极大地增加各自的竞争优势。 其次种状况，虽然能在确定范围和确定程度上促进企业进展，但这种进展缺乏雄厚实力(人力资源)的支撑，既格外缓慢也不行能长久，这是因为员工自身的素养不提高，企业也很难进展。 第三种状况，将导致员工的“跳槽”和人才的流失。造成员工对企业进展不抱有任何期望的缘由有两种：一是企业不识“才”，没有给这类员工发 展的机会，如高薪、晋职晋级、培训等，或者企业忽视了员工个人职业生涯 进展的重要意义，没有忧虑员工制订出切实可行的职业生涯规划，未将员工 个人的进展与企业的进展有机地联系在一起；二是员工个人“身在曹营心在汉”，仅把企业当做临时栖身之所，“骑驴找马”，一有机会便会另攀高枝。 第四种状况，将会影响企业和个人的进展，于双方都不利。有人认为这 种员工“不行救药”，也有人认为他们是“害群之马”，他们的行为可能会P170“拖集体的后腿”，损害了集体，甚至阻碍企业总体目标的实现。 影响企业进展的主要因素有：人力资源(智力资本)、技术创新、产品的质量和价位、财务实力等。而影响员工个人进展的因素有：心理品质、学问、技能、看法、勤奋程度、满足程度(如职位、工资、社会地位)等。 企业外在的进展是赢得市场竞争的制高点，而企业内在的进展是靠员工个体素养和组织整体素养的提高，实现人力资源与物质资源的合理配置。 (三)企业人力资源的质量分析 企业人力资源的开发，包括数量资源和质量资源两个方面的开发，而质量开发，对于每个员工来说，就是“心(心理品质)、脑(智力水平)、手(职业技能)”三个方面的综合开发，其中心理品质至关重要，它是学问、技能形成的基础。 (见表3—2)。 表3—2 企业人力资源素养结构类型 [力量要求] 一、企业员工培训开发规划的制订 1．全面把握各类员工的学问、技能等方面素养的状况，深化进行员工 培训与开发的需求调查和分析，提出具体的分析报告。 2．结合企业总体进展的战略规划以及企业人力资源战略规划的基本要P171求，确立企业员工培训开发的总目标和总任务。 3．将员工培训开发的总目标、总任务与企业员工队伍的现状相对比，依据轻重缓急，从高中层到基层，对各类生产经营管理、专业技术和技能人员的培训需求进行细分，以明确各类人员的培训目标、培训内容及培训要求。 4．初步拟订企业员工的培训开发规划草案。 5．反复征求各级职能、业务部门及其主管的看法，对规划草案进行必要修改和调整。