培训需求分析的三大层次.docxVIP

培训需求剖析的三大层次 培训需求剖析作为现代培训教育的首要与必经环节，是指通过对组织及其成员的目标、 技术、 知识、态度等的剖析，来确定个体现有状况与应有状况的差距， 以及组织与个体的未来状况。因此，现代培训需求剖析有三大层次：个体剖析、组织剖析、战略剖析，它们共同 组成现代培训需求剖析的内容。 一、培训需求剖析的个体层次 培训需求剖析的个体层次是以工作人员个体作为剖析的对象， 主要剖析工作人员个体现有状况与应有状况之间的差距，在此基础上确定谁需要和应该接受培训及培训的内容。 对工作人员进行剖析的一个重要方面是个体绩效剖析。它往往是通过绩效评估的方式进行 的。通过对工作人员绩效的剖析， 能够发现工作人员绩效水平的高低， 进而进一步寻找绩效 水平较低的原因：知识技术问题、组织体系问题、 士气问题等，以决定是否需要通过培训来 解决问题。 对工作人员进行剖析的另一重要方面是知识、 技术和能力剖析。 首先要确定一个剖析标 准，即工作人员从事某一工作所必需的知识、 技术和能力， 我们拿这些标准同工作人员现有的知识、 技术和能力进行比较， 寻找它们的差距， 以此为依据来决定谁需要参加培训及培训 的内容。 ．培训部门对个体的剖析 在培训需求剖析中， 培训部门应同组织领导人员、人事部门、 工作人员等加强联系，相互指导、帮助和鼓励。培训部门能够通过散发广告、布告、通知、传单等，同个体工作人员 议论各项培训选择；通过同面临各样问题的领导者一同工作，来决定培训需要解决的问题。 组织健全的培训部门都有针对每一个工作人员的培训详尽目录， 该目录记录了每一个工作人员曾经参加的培训， 并指出未来培训和开发的可能性。 这对确定工作人员的培训需假如特别重要的。 2．组织人事部门的剖析 组织人事部门在组织中的特殊地位及其与工作人员的关系， 决定了它也是确定谁需要及谁会获得培训的重点参与者。 组织人事部门一般也是通过绩效评估的方式来认识工作人员的 实际表现。 ．工作人员对自己的剖析 工作人员还通过拟订个人发展计划和工作总结的方式来剖析自己的现状。 组织人事部门 发动工作人员拟订个人发展计划， 但发展计划的详细内容， 即发展的目标和达到目标的方法， 仍是由工作人员亲自拟订。 个人发展计划是保证工作人员不只是维持在一个水平上的最正确方 式。同时，工作人员还通过工作总结的方式，进行自我反思，发现自己的差距与不足，进而 决定通过适合的培训种类来解决自己存在的问题。 工作人员进行自我需求剖析与组织的培训需求可能有矛盾， 同时工作人员的自我需要剖析有 时也有其一定的限制性。 如作为机构和组织， 它往往更多地是从组织需要和角度来确定和衡 量人员的个体培训需求， 因而个人的培训意向可能与组织的培训需求不一致； 工作人员有时 可能会 “当局者迷 ”，不能察觉到自己能够利用的各样培训选择，往往需要其他人员的指导和 帮助。可是培训需求剖析中没有工作人员的参与对于培训计划确实定以及培训目标的最终实 现也是不利的。 一般情况下， 只有工作人员最认识自己的培训需要， 最认识自己的缺失与不 足。没有工作人员的自从我剖析，可能会造成培训与培训需要的脱节。 同时，如果一个工作 人员对组织分派的培训没有积极性， 那么他就会想方没法躲避培训责任； 如果一个工作人员 没有完全理解培训的益处， 那么他很难被激励起来； 如果一个工作人员对派出参加培训感觉 不满意， 那么他往往表现出缺乏培训热情， 并且在培训过程中会因缺乏积极投入而影响最终 培训效果。 因此，在培训过程中， 如果没有工作人员自我需求剖析， 不只培训很难顺利进行， 而且培训效果也很难保证。 二、培训需求剖析的组织层次 培训需求的组织剖析有广义与狭义之分。 从广义上讲， 培训需求的组织剖析主假如指通 过对影响培训规划设计和组织绩效的组织目标、 资源、环境等因素的系统剖析， 正确找出组 织存在的问题，并确定培训是否是解决此类问题的最有效的方法及组织最需要的培训种类 等。从狭义上讲培训需求的组织剖析主假如指通过对达成组织任务所需要的知识、 技术状况 同现有状况的差距的剖析，确定组织的培训需要及内容。本文采用广义上的观点。 1．组织目标的剖析 组织目标作为一准时期内组织及其成员的行为动力和前进方向， 既对组织的发展起决定 性作用，也对培训规划的设计与执行起决定性作用。一般说来，组织目标决定培训目标，培 训目标为组织目标的实现服务。 有什么样的组织目标， 就会有什么样的培训目标， 组织目标 与培训目标具有内在的一致性。 当组织目标不清晰、不明确时，培训目标便难以确定， 培训 规划也难以设计与执行， 详尽说明培训过程中应用的标准也不可能。 因而在培训需求剖析中， 详尽说明组织目标显得尤为重要。 既然明确、 清晰的组织目标有助于培训目