2021年电大管理学基础第五次任务.docVIP

1.??沟通深层次目是( ) A. 展示才干和影响力 B. 将信息传递给别人 C. 将工作布置下去 D. 勉励或影响人行为 ??????满分：2??分 2.??当信息接受者对信息发送者信息做出发应时，就浮现了反馈。反馈体现了沟通（ ）特性。 A. 单项性 B. 双向性 C. 强制性 D. 独特性 ??????满分：2??分 3.??( ) 最大长处在于它持久、有形、可以核算。 A. 口头沟通 B. 非语言沟通 C. 书面沟通 D. 电子 媒介沟通 ??????满分：2??分 4.??信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息过滤、篡改和失真沟通模式是（ ）。 A. 链式沟通 B. 轮盘式沟通 C. 环式沟通 D. 全通道式沟通 ??????满分：2??分 5.??下级不乐意向上级传递坏消息，怕被上级以为自己无能；而上级也也许没有注意到下级贡献，把下级贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍因素是（ ）。 A. 地位差别 B. 目的差别 C. 缺少正式沟通渠道 D. 协调不够 ??????满分：2??分 6.??不属于克服沟通障碍组织行动有（ ）。 A. 营造一种坦诚和信任组织氛围 B. 勉励使用多元沟通渠道 C. 全方位地开发并使用正式渠道 D. 使用反馈技巧 ??????满分：2??分 7.??解决冲突方略中最有效办法是（ ） A. 建立联系小组 B. 强制解决 C. 协调解决 D. 解决问题 ??????满分：2??分 8.??控制是一种动态、适时信息（ ）过程。 A. 通报 B. 下达 C. 上报 D. 反馈 ??????满分：2??分 9.??根据控制办法作用（ ）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。 A. 内容 B. 范畴 C. 对象 D. 环节 ??????满分：2??分 10.??可以有效发现筹划与筹划实行之间差距管理环节是（ ）。 A. 领导 B. 组织 C. 控制 D. 决策 ??????满分：2??分 11.??某公司将本公司历史最高利润额作为本年度利润指标，这在控制原则中属于（ ）。 A. 历史原则 B. 筹划原则 C. 最高原则 D. 年度原则 ??????满分：2??分 12.??不能以实物又不能以货币来衡量原则，如用于衡量管理人员创新能力、协调能力、责任感原则，用于衡量广告效果原则等，被称为（ ）。 A. 价值原则 B. 实物原则 C. 有形原则 D. 无形原则 ??????满分：2??分 13.??管理者精力及其可以运用资源都是有限，因而，有效控制规定管理者应将重要精力放在最为重要事项、活动或环节上，这就是控制（ ）原则 A. 目的明确 B. 控制核心点 C. 及时性 D. 灵活性 ??????满分：2??分 14.??组织控制系统一方面是( ) A. 员控制系统 B. 质量控制系统 C. 预算控制系统 D. 成本控制系统 ??????满分：2??分 15.??基层管理者惯用控制办法是（ ） A. 培训 B. 直接监督或巡逻 C. 股票期权 D. 人事调节 ??????满分：2??分 16.??人事调节目是（ ） A. 公司效率最大化 B. 公司利润最大化 C. 保证工作或任务完毕 D. 节约成本 ??????满分：2??分 17.??进行质量控制，一方面应掌握（ ）。 A. 成本收益分析法 B. 供应链管理办法 C. 全面质量管理办法 D. 预算控制 ??????满分：2??分 18.??对供应商评价中，（ ）重要涉及是供应商响应买房需求变化能力。 A. 技术能力 B. 服务能力 C. 协同能力 D. 供应能力 ??????满分：2??分 19.??（ ）反映公司资产创造利润效率。 A. 销售利润率 B. 产品合格率 C. 固定资产折旧率 D. 投资收益率 ??????满分：2??分 20.??平衡记分卡核心思想是以（ ）为出发点。 A. 战略组织 B. 成本 C. 利润 D. 收益率 ??????满分：2??分 二、多项选取题（共?15?道试题，共?30?分。） 1.??信息沟通普通包括下列环节（ ） A. 信息源发出通过编码信息 B. 通过一定媒介传递信息 C. 接受者接受信息并解码 D. 信息反馈 ??????满分：2??分 2.??下列沟通障碍中，属于组织障碍有（ ） A. 地位差别 B. 目的差别 C. 缺少正式沟通渠道 D. 协调不够 ??????满分：2??分 3.??克服沟通障碍组织行动有（ ） A. 营造一种坦诚和信任组织氛围 B. 全方位地开发并使用正式渠道 C. 勉励使用多元沟通渠