劳务公司绩效考核细则.pdfVIP

劳务公司绩效考核细则 一、考核目的 为了加强对劳务公司的管理，营造公平的用工环境，规范用工秩序。同 时鼓励劳务公司提供优质的劳动力资源，保障公司用工的目标达成，特制定 本绩效考核办法。 二、考核原则 1、客观性：考核以公司目标为导向，以事实和数据为依据，客观的反映 各家劳务公司的实际情况。 2、公平性：对于各家劳务公司使用相同的考核标准。 3、公开性：考核方案及考核结果向各家劳务公司定期公开（布） ，让其 了解考核的要求及结果，以便各劳务公司有目的地改进工作内容及方向，为 我司提供更优质、专业的服务。 三、考核对象 与我司签署劳务合作协议的各家劳务公司。 四、考核部门 本办法的考核部门为配送部 BPO 部（简称“ BPO ”）。 五、考核标准 BPO 部将从人事基础类、服务质量类二项因素，十一个维度进行考评， 具体考核标准以《劳务公司 KPI 考核细则》内容为准。 六、考核周期 考核周期为月度，下个月公布上个月的评分成绩及等级。 七、考核方式及内容 1 、考核内容： 见附件 1 2 、考核总分（ X ）为 100 分，考核表中的分数直接对应最后的考核成绩及 等级。 3 、分值及扣减比例 考核分数 等级 区间 扣减比例 考核基数 A X ＞90 0 B 75 ＜X ≤90 0 月度总服 X C 60 ≤X ≤75 5% 务费用 10-15% （第一次扣10% ， D X ＜60 累计二次扣 15% ） 4 、每月由区域 BPO 经理根据当月实际操作情况，在下月初将各家劳务公 司的考核结果汇总并保上级审批，审批通过后对外公布考核结果。 八、考核结果及奖惩 1 、考核结果 劳务公司按考核成绩，分为 A 、B 、C、D 四个等级。 2、奖惩办法 1）月度评分为 A 等的劳务公司可优先续签合同， 优先获得劳务用工订单， 加 10 分的绩效分值，该分值可以累计使用并可以冲减其它月份的绩效分值，绩 效加分有效期六个月，过期作废。 2 ）评分为 B 等的劳务公司正常接受劳务用工订单。 3 ）评分为 C 等的第一个月维持原状， 累计两次扣减 5% 的月度管理费。 4) 评分为 D 等的劳务公司，第一次扣 5% 的月度管理费，累计两次扣 减 10% 的月度管理费，第二次就要出具整改报告，限期一个月整改。整改 期间取消劳务用工订单，管理费用不做扣减。 5 ）连续 3 个月度等级为 D 级或者全年累计 3 个月度排名最后的劳务公 司，公司有权停止下达任务指标或者停止合作关系。 九、考核结果应用 1、结果反馈 BPO 部应及时将考核结果通过邮件反馈给各家劳务公司。 2、绩效整改 绩效考核不合格的劳务公司提交整改措施，拟定的整改措施提交到 BPO 部做 审核，审核通过后劳务公司根据整改措施做出详细整改报告，劳务公司 需严格按照报告执行整改，在整改期间不给予