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客运站工作汇报范文—工作汇报 根据市交通局《对于在全市交通系统开展 “质量月”活动的决定》文件精神， 我站从 9 月份开始在全站开展“质量月”活动，现将相关活动情况汇报如下： 一、基本情况 客运总站是市交通局所属的一个科级事业单位，现有员工  87 人，男  35 人、 女 52 人，党员 5 人，团员 5 人，平均年纪 35 岁。 现有客运线路 52 条，其中省际 10 条、省内 39 条、市内 3 条。现有进站客 车 298 辆、 6636座位，其中：普通大型 118 辆,中型中级 180 辆，进站车辆单位 个。 全站现设有办公室、安全办、结算组、调动组、站务组、售票组、检票组、 东、西安检站、保洁组、车辆安全日检站 11 个部门。为保证车站治安和行管部 门现场管理 ,设有公安驻站值勤室，运管驻站办公室辅助汽车站管理工作。 截止 2009年 8 月底共发出班车 67502班次，输送旅客 104.2 万人次 ,安全无 事故。售票总额 2274万元，实现营收 290.3万元。 二、积极行动，加强领导，宽泛宣传 ,认真切施 市交通局 9 月 7 日党组扩大会议部署了在全局开展质量月活动后， 我们认真 学习了局相关文件精神， 站党政班子一致认为， 市局开展这项活动对我站加强管 理 ,提高各项工作质量具有很重要的意义，我站班子建立时间短、管理经验积累 少、各样管理没有形成完整的管理体系，现有的各项管理规定和职责、制度、办 法等需要根据车站的实际情况修订。为此，我站以这次开展质量月活动为契机， 在全站开展管理上水平、工作高质量、服务创优质、环境创一流活动。 9月12 日，召开了全站中层干部开展质量月活动动员大会， 拟订了我站《开展“质量月” 活动方案》，建立了以站长、副站长为组长、副组长，各班组长为成员的领导组 和活动办公室，形成了站长负总责，各副站长负责分管部门质量月活动的指导， 各班组长是本部门开展质量活动的第一责任人的活动领导体系， 使质量月活动工 作层层有人管 ,详细有人抓。为使这次质量月活动形成影响，无人不晓，取得经 营户和旅客对我们工作的配合与监察， 我们利用站的多媒体显示屏全天转动播出 相关质量月活动的宣传口号与标准、 出板板报 2 块、在大厅通道与车场醒目处悬 挂宣传标语 2 幅，在旅客进站口和车辆进站口更新了醒目的经营理念与奋斗目标 的宣传标语， 在全站上下形成了层层抓质量、 人人讲质量、 事事有质量的优秀氛 围。 三、把握总体、结合实际、分阶段开展活动 “质量月”活动开展后，站班子成员对市局文件精神进行了再学习和研究， 结合我站的实际情况， 经过认真议论认为，市局确定每年的 9 月份为质量月活动， 是从全局的角度来讲， 我局各个单位自己各项规章制度就健全， 所需要的就是长 期坚持和形成优秀的习惯， 最后养成过硬的工作作风与管理风格。 而对我站来说 由于各项管理基础工作薄弱， 通太短期的活动收到的效果不会太明显， 好的习惯 与优秀的工作作风与管理风格必须经过长期的坚持与不懈的努力才能养成， 短短 一个月的时间开展活动显得既紧张也不会太深入， 只有通过扎扎实实地把质量月 活动在一段时期内坚持下去， 才能养成优秀习惯， 形成过硬的作风， 使我站的各 项管理水平和服务水平达到一个更高的层次。 为了保证我们的工作与市局的部署 同步，同时也结合我站的实际情况， 我们研究决定质量月活动分为三个阶段进行， 从今年 9 月份开始至 12 月份为质量月活动开展的第一阶段，即制度建设阶段， 着重健全与完善各项基本制度、规章、职责、标准、程序、报表、查核等各项正 规化管理必须的内容，其中 9、10 两个月为重点活动月，与市局工作部署同步， 工作的总结汇报等着重以市局的工作要求为重点。 2009年上半年为质量月活动 的结果查验阶段， 对第一阶段制订完善的制度职责等全面培训和实施， 通过执行 发现不足与问题再进行完善， 2009 年 6 月至 9 月份为稳固提高阶段， 全面落实与 执行各项制度、职责、程序，标准、查核等，争取到 2009年 9 月份全局开展下 一个质量月活动时， 我站的管理水平、 服务水平、 环境设施等能达到一个较高的 质量水平。