保安服务质量检查标准.docxVIP

精品文档 精品文档 PAGE PAGE2 精品文档 PAGE 项目名称： 序 检查 号 项目 工作 形象 10分） 工作纪律 2 10分） 应知 应会 10分）  . 保安服务质量检查标准（商场） 检查时间： 年 月 日 检查标准 扣分标准 扣 得 分 分 上班着制服洁净、齐整、无异味，钮扣全部扣好， 领带系正、武装带系紧，佩戴工牌；上下班途中列 每发现一处不合格，扣 0.5分； 队着装齐整，统一戴帽子； 每发现一处有吸烟、坐岗、打打盹的，扣 3分钟或拨打 上班人员在岗位上接听电话不得超过 1分； 私人电话；不得玩弄手机、对讲机等与工作无关的 每发现一处睡岗、串岗聊天的，扣 2分。 不得在岗位上吸烟、坐岗(规定允许的除外)、打瞌 睡、睡觉；串岗聊天； 人员入（离）职人员须服务中心确认； 上下班保安人员与排班表一致； 每发现一处不合格，扣0.5 分； 考勤签到记录真切、实时、正确。 熟悉所在地区及华南城基本情况； 娴熟掌握安全设施（施）的使用方法； 每次抽查3人，共抽查15个问题，每出现 熟悉本岗位职责及工作规程； 一次不合格，扣0.5 分（新入职 7天内的 娴熟运用标准规范用语：您好、谢谢、对不起、请、 职工，扣分减半）； 再见等； 监察检查 4 15分）  熟记常用电话号码。 保安队长每天检查岗位情况，不少于 2次； 保安班长检查岗位情况每小时不少于 1次； 班队长检查现场记录，每天不少于 2次； 拟订月度培训计划，并组织实施；  每发现一次不合格，扣 1分； 因监管不到位，造成损失的，不得分； 每次抽查 3人，抽查 5个问题，每出现一 每月理论知识培训不得少于2次，军事技术培训不平时培训得少于2次； 5 10分）军事技术：按照每月军事检技术的成绩权算得出军事技术分值（共3分）； 培训有查核评估，有记录。 成立保安员档案； 记录内容完整有效、正确；  次不合格，扣 0.5分； 每次抽查，10个（含）问题不合格的，不得分； 军事技术查核，依据军事技术训练标准。 （正常班次一个月以上查核） 资料记录 每发现一处不合格，扣 0.5分； 6 记录中的不合格事项实时进行办理； 2分。 （10分） 每发现一处造假的，扣 每月5日前归档上月记录表格； 记录真切、正确并无造假现象。 整理版文本 . 序 检查 检查标准 号 项目 保安员按规定的频率、路线进行巡逻，无提早签到或漏签 到情况； 7 现场管理 （15分） 巡视时发现问题实时向上汇报，不得致使问题扩大化。 巡视时，发现可疑的人员进行询问与跟进。 突发事件 本地区巡逻岗在接到突发事件预警信息后须在 3分钟内赶 或异样情 到现场，并快速做出判断及正确反响； 8 况办理 高出可控范围的立刻报告当值班长， 经上报主任及企业领 （5分） 导决定是否报警。 根据所在地区火灾物质种类，娴熟掌握对应灭火器使用方法； 熟悉地区内灭火器摆放位置、数量及特性； 消防安全 按照规定检查消防栓和灭火器； 管理 10分）发生火灾时能根据火源物质，实时找到对应的灭火器； 火灾报警时，能正确地说出火灾的地址、火种种类等火灾信息； 检查能发现明火，并实时办理；未能办理的，实时上报服务中心。 发现车场设施破坏，实时记录，上报班队长及服务中心； 车辆管理 10 辅助遏止车辆乱停乱放，无交通拥塞现象。 （5分） 辅助遏止消防通道拥塞，疏通拥塞消防通道。 检查得分：  扣 得 扣分标准 分 分 每发现一处不合格，扣0.5分；不按规定履行，未造成损失的，扣 分； 造成损失的（按价补偿），不得分。 每发现一处不合格，扣 1分； 每次抽查3人，共抽查5个问题，每出现一次不合格，扣0.5分；每次抽查，10个（含）以上问题不合格的，不得分； 出现消防安全责任事故，不得分。 每发现一处不合格，扣 1分； 备注：1、平时检查、抽检等检查不合格项，未整改（或未准时整改的）按照标准的双倍扣除； 2、此检查表检查内容包含了保安服务和消防管理内容。 检查人员署名： 受检方署名： 本文档部分内容根源于网络，如有内容侵权请见告删除，感谢您的配合！ 整理版文本