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咨询式培训操作方案 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 2 咨询式培训百问百答 ： 咨询式培训是咨询还是培训？ ：咨询式培训从本质上讲是培训，它能让客户付出培训的成本，但享受咨询的效果。 ： 咨询式培训适合谁？ ： 1、想做人力资源咨询，但是却没有足够的能力承担高昂的咨询费用； 2、有能力承担咨询费用，却不了解咨询，不知道咨询的效果最终如何； 3、想提升人力资源某些方面的工作或针对某部分工作进行变革提升， 但是却苦于没有方法和经验。 ： 客户能从培训课堂上学到什么？ ：如何建立适合企业的组织结构（部门与岗位的设置） 、绩效体系、薪酬体系、培训体系、招聘体系，及建立这些体系所需要掌握的方法及相关工具。 课程内容完全按照企业实际应用时的流程向企业传授， 每个环节都要进行课堂练习，以求课后学习到一整套的操作方法。 ： 如何保证这些方法和工具适合企业，并且能够在企业中实际应用？ ：售前服务：企业诊断－量身订制课程 （ 1） 资料阅读：提前将诊断所需的各类资料传给讲师 （ 2） 入企访谈：讲师提前进驻企业半天或一天，了解企业的情况。售后服务：追踪辅导－保证顺利实施 （ 1） 异地辅导： 企业可将在实施过程中遇到的问题以电话或邮件的形式向讲师咨询 （ 2） 现场辅导： 企业将问题积聚到一定程度后， 可邀请讲师到企业进行现场进行辅导 ： 这种培训如何收费？ : 培训按天收费，标准为 6000 元/ 天，现场辅导按天收费，标准为 3000 元/ 天，企业诊断和异地辅导不收取任何费用。 ： 这些课程是不是只需要培训人力资源部就可以了？ : 高层的管理者非常需要培训，没有他们的关注和参与，人力资源的大部分工作都不能施行。而且高管也必须了解绩效和薪酬等体系的由来，以便将他们的管 3 理理念和意图通过这些工具贯彻下去。 同时，不同的课程因为内容的区别，适用的对象也不一样，比如：以薪酬为例，理念和体系需要培训中高层，测算技术需要培训人力资源部。具体规定可参见 咨询式培训课程体系 。 ： 企业必须购买全套课程吗？ ：不需要购买全套，每门课程都可以单独购买，培训机构可以依据市场情况，确定相应的零售价格；客户整套购买时可以提供更优惠的价格。 ： 请问培训课表中的必选课程是什么，备选课程又是什么？ ：必选课程和备选课程可供企业在全套购买时进行参考，其中必选课程是推荐给企 业必听的课程， 而备选课程只是补充课程， 企业可以根据需要选择是否购买， 如绩效和薪酬改革结束后向员工宣贯的课程；还有调整员工理念，让员工更 易接受变革的新主人翁精神课程， 以及从劳动合同法角度避免用工风险的课程等。 ： 这些课程只适合内训吗？ ：这些课程单独也可以做成公开课，或者将内容进行整合后成为新的公开课，但是， 如果是公开课，只要内容中涉及实操性内容，最好是由中高层管理者及人力资源部从业人员组团共同参加，以便统一认识，回企后共同应用。防止单人受训后，无法回企共享和应用。 ： 如何让企业的培训成本更低？ ：可以组织相同行业，类似企业共同购买课程。可以有效降低企业单独培训的成本， 同时又可以保证课程的适用性。 咨询式培训课程体系 课程模块 课程名称 适用对象 所需时间 课程性质 组织结构 绩效体系 组 织 结 构 设 计与工作分析 绩 效 体 系 设 计与实施 中 高 层 管 理 者 1 天 必修课程 或全体员工 中高层管理者 2 天 必修课程 薪酬体系 绩效体系宣贯 全体员工 0.5 天 备选课程 薪 酬 体 系 设 计 中高层管理者 0.5 天 必修课程 原则与流程 4 岗位测评 薪酬体系测算 中高层管理者 人力资源部 1 天 1 天 必修课程 必修课程 工资套改 中高层管理者 0.5 天 必修课程 薪酬体系宣贯 全体员工 0.5 天 备选课程 人事管理技术 企业用工风险 中高层管理者 0.5 天 备选课程 培训招聘体系 员工心态调整 培训与招聘 新主人翁精神 中高层管理者 全体员工 天 天 必修课程 备选课程 咨询式培训课程大纲 由于课程太多，仅以其中的 绩效体系设计与实施 为例： 第一部分 绩效管理概述 一、绩效管理的误区 误区一：绩效管理是一项额外的工作 误区二：绩效方案设计只重视考核的环节，认为绩效考核就是绩效管理 误区三：考核者并不是对被考核者绩效最有效的观察者 误区四：绩效结果最主要用在发奖金、调工资上二、我们的绩效管理是什么 三、衡量绩效体系效果的标准 互动环节：测试一下本企业的绩效变革成功率有多高？ 四、本门课程的适用范围 第二部分 绩效改革的准备工作 一、绩效的种菜理论－绩效实施的限制条件二、组织结构梳理与工作分析 三、绩效项目如何实施推广