对知识型员工的激励.docx

PAGE PAGE # / 44 PAGE PAGE # / 44 对知识型员工的激励 前言 21世纪，世界进入了知识经济时代，知识正代替昔日的自然 资源、金融资本等成为最重要的资源。以信息技术为代表的高新 技术已成为国际间综合国力竞争的关键因素，并极大地促迸了经 济社会的发展。 由于知识经济的出现，世界经济发展的主角由制造业向信息 产独转移，智力资源成为竞争的焦点。与传统企业相比。高新技 术企业是一种知识、技术和人才，密集型并以追求创新为核心内 容的企业实体。作为科技的创新者、拥有者和传播者，知识型员 工在经济发展和社会进步中发揮着越来越重要的作用，也自然成 了创造财富、促迸企业发展的关键要素。 随着科技信息的飞速发展，知识型人才的合理运用成为企业 创造效益的关键，对知识型人才的竞争成为企业、行业甚至国家 之间竞争的实威*知识型人才的管理逐渐成为现代人力资源管理 的核心，对其研究工作相应地不断深入，并在90年代后期得到了 飞速发展。 按照联合国经济合作与发展组织（OECD）的定义，知识经济是 “直接建立在知识和信息的生产 分配和使用之上的经济”。其 PAGE PAGE # / 44 PAGE PAGE # / 44 主要特征为：第一，科学与技术的研究开发日益成为知识经济的重 要基础；第二，信息和通讯技术在知识经济的发展过程中处于中心 地位；第三，服务业在知识经济中扮演主要角色；第四，人力的素 质和技能成为知识经济实现的先决条件。1] 正因为企业知识型员工对经济增长、社会进步、企业发展产 生决定性的作用，对高新技术企业知识型员工的有效激励也就成 了现代人力资源管理的核心。 美国通用食品公司总裁弗朗克斯曾说：“你可以买到一个人 的时间，你可以雇用一个人到指定的岗位工作，你甚至可以买到 按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到主动性， 你买不到全身心的投入，而你又不得不设法争取这些。”这句话 形象地道出了企业管理中所面临的难题。⑴ 员工对企业的价值不完全取决于他的能力，在很大程度上取 决于他的工作动机，也就是工作积极性。客观上-员工的行为动 机如果没有得到很好的诱导?其结果，必然会影响整个企业系统 的有效性，甚至使企业失去应有的活力。知识型员工作为追求自 主性、个性化、多样化和创新精神的员工群体，他们的激励史多 地来自于工作的内在报酬本身，更重视高层次的、非物质的需求。 因此-对知识型员工管理的一项重要任务就足要丰富现有的激励 手段-实现激励体系的多维化发展，从而激发知识型员工的工作 热情和创造力。 1.对知识型员工激励的理论研究 1.1激励理论 激励(Motivation)既是一个心理学概念，又是一个管理学概 念。心理学家认为，动机是人类行为自我激发的精神状态，激励 则是对动机的启发和刺激；而管理管家认为，激励是促使实现组织 目标并满足个体愿望而努力的一种策略和意愿。⑸激励，作为人力 资源管理的一项职能，是根据某个具体目标，为满足人们生理及 心理的愿望兴趣、情感等方面的需要，通过有效地启迪和引导 人的心英，激发人的动机，挖掘人的潜能，使其充满内在的活力? 朝着所期望的目标前进的一种管理活动。简洁地说，激励就是持 续地激发人们的行为动机，使其心理过程始终保持在激奋的状态 之中*维持一种高昂的热清。 现代激励理论是逐步完善起来的。随着管理学家、社会学家 对人的认识的不断提高，基于不同人性假设和不同社会经济背景 下的激励理论便不断涌现出来，在现代管理背景下，由于员工的 多样性和自主性加强?以往的激励理论的局限性越来越明显。但 是，激励理论的价值不在于提供具体的方法和措花?而是为管理 者在激励员工的实践中提供一种思路和指导原则。 激励理论的类型主要有研究如何满足人的需要的内容型激励 理论；研究从人的动机到行动的心理过程的过程型激励理论；注重 于行为改造、着眼于行为状态的强化型激励理论。 主要的几种激励理论有：内容型激励理论、过程型激励理论 和强化型激励理论⑸。它们是相互联系、相互补充的?它们分别强 调了激励的不同方面。内容型激励理论告诉我们人有哪些需要， 并认为激励就是满足需要的过程。但作为管理者，如果没有目的 地满足员工的需要，并不能保证员工做出企业所希望的行为。过 程型激励理论告诉我们，把实现企业目标与满足个人需要统一起 来有助于使员工出现企独所希望的行为。而强化理论告诉我们? 如何通过强化物的刺激使员工的良好行为持续下去。 实际上?对于任何具体的管理实践而言?任何一种激励理论 都是不完全的。因此*企业的管理者如果想要有效地激励员工， 不能只是单独使用某一种激励理论，而是要根据实际情况的需要 综合使用以上的激励理论才能够取得良好的效果。本又将根据研 究的实际需要综合运用这些理论。