谷歌公司的创新文化.pdfVIP

谷歌公公司司的的创创新新文文化 歌公司的创新文化 谷歌（Google）是一个从创办开始，血液里就流淌着创新基因的公司。自 1998 年成 立以来，面对变化迅速、需要不断创新的互联网产业，它从一个由斯坦福大学两位没有毕 业的博士生创办的小公司，发展成了市值超过 1，000 亿美元、拥有 7，000 名员工的企业。 谷歌持续发展的动力来源于鼓励创新的企业文化。 一、围绕创创新形成形成十十大大理理念 绕创新形成十大理念 Google 名称源自英文单词“Googol”，“Googol”意为 10 的 100 次方，Google 名称 本身就烙上了以技术征服浩瀚无穷网络信息的深深印记。谷歌的愿景虽然没有明确的官方 描述，但从两位创始人多次讲话中可以经常看到一句话：谷歌的存在会让世界变得更加美 好，人们随时能够通过谷歌得到解决方案。谷歌的定位更为简单：做最好的搜索引擎。谷 歌的品牌口号：不作恶，这个属于公司的价值观信条，表明谷歌永远站在客户的角度提供 信息服务。 在创新实践中，谷歌形成了独具特色的十大理念：（1）以用户为中心，其他一切水 到渠成。（2）专心将一件事做到极致。（3）越快越好。（4）网络也讲民主。（5）信息 需求无处不在。（6）赚钱不必作恶。（7）信息无极限。（8）信息需求无国界。（9）认 真不在着装。（10）追求无止境。这些理念自然地变成了团队成员的价值观，潜移默化地 融入到团队的行为中。 二、自由由开开放放的的文文化化氛氛围 自由开放的文化氛围 谷歌的文化是创新的根本源泉。谷歌文化的核心是“自由、开放”。在谷歌的总部所 在地，人们可以看到穿短裤上班的员工。在像游乐园一样的办公室里，巧克力、懒人球 （一种开会用的座椅，球状）以及巨型积木随处可见，往来于办公室之间的员工骑乘着电 动滑板车，根本不像是一个高速运转的科技公司。谷歌给员工提供了种类丰富的免费餐饮， 在公司里随处可见的是各种体育器材和休闲设施，还有专门的洗衣房和按摩室。正是这种 自由、开放的氛围，激发了谷歌员工无限的创造力和创新的热情。在谷歌，工作就是生活， 轻松愉快的工作环境成为创新意识的孵化器，造就了无穷的创造力。自由、开放同时也创 造出一种民主、平等的氛围，这种氛围减少了创意向市场过度进程的时间，因为文化让公 司与官僚式管理远离，这无疑提高了创新的效率。 三、建立立员员工工互动平台 建立员工互动动平台 谷歌之所以能够保持创新活力，得益于该公司对基层员工的重视，通过各种方式来调 动他们的创新积极性，在公司内部营造创新文化，实现良性互动。 谷歌为鼓励员工创新，他们一直以来都希望创造一种氛围，让员工可以聚在一起，通 过各种出人意料的方式展开创新。正如一位高级主管所说：“我们努力保持尽可能多的表 达渠道，让不同的人和不同的创意都能以不同的方式展示出来。”这些渠道包括：（1） Google Cafes。这个项目鼓励员工在团队内部或团队之间展开互动，在工作和休闲中实现 对话。（2）直接向任何公司领导人发送邮件。（3）Google Moderator。这是一款由谷歌 工程师设计的创新管理工具。它的想法很简单：每当要展开技术讨论或召开公司会议时， 任何人都可以发问，然后由其他人投票选择自己喜欢的问题。（4）在 Google＋中展开对 话。（5）TGIF。这是谷歌每周的全体大会，让员工可以直接向最高领导发问，可以涉及 任何公司问题。（6）GUTS 项目。该项目可以提供一个渠道让员工提交任何问题，然后对 问题的状态进行评估。（7）FixIts。这是一个历时24 小时的项目，谷歌员工可以放下一 切工作，集中所有的精力解决某个特定问题。（8）内部创新评估。这是一系列正式会议， 由各个部门的管理人员将其所在部门的创意提交给最高管理者。 谷歌的内部交流的网络平台，不仅能实现信息交流的功能和知识共享功能，还鼓励工 程师们将自己的创新点子放在这里，由其他人对这些点子做出评价和建议，使这些在 20% 的时间内自由发挥的结晶有可能落实为具体的产品。当由这些好点子发展而来的产品足够 完善的时候，就会被放在Google Lab 里，通过这个向用户展示谷歌创意和产品的工具， 征集用户体验和反馈，以便对尚未正式推出的产品进行修正和补充