徐州市机动车辆保险行业自律公约范本.docx

徐州市机动车辆保险行业自律公约 为进一步贯彻落实中国 保监会《关于印发 中国保监会关于进一步规范财产保险市场秩序工作方案 的通知》 要求，规范我市机 动车辆保险市场秩序， 保护保险当事人的合法权益， 防范和化解行业经营风险， 充分发挥保险的社会保障和管理功能， 促进财产保险行业健康有序发展 , 根据江苏保监局 《关于进一步加强行业自律公约管理的通知》 精神，以江苏省机动车辆保险行业自律公约为蓝本， 经市级各财产保险公司 （以下简称 “各公司”）共同协商， 制定《徐州市机动车辆保险行业自律公约》 （以下简称“公约” ），以资共同遵守。 各公司应严格遵守国家法律、 法规和中国保险监督管理委员会 （以下简称中国保监会） 和江苏保监局的有关政策规定， 遵守本“公约”，依法合规经营，自觉接受江苏保监局的监督管理、徐州市保 险行业协会组织的自律检查与违约处理。 凡在徐州市经营机动车辆保险业务的各级财产保险公司， 必须签订本“公约” ，并遵守本“公约”的每一项约定，新成立的财产 保险公司必须执行本 “公约” 的各项约定， 各签约公司不得无故退 出本“公约” （中国保险监督管理委员会另有特别规定除外） 。 第一章 自律约定 1 第一条 各公司应严格遵守中国保监会、中国保险行业协会、江苏保监局及江苏省保险行业协会出台的有关交强险的相关文件 规定。 各公司应遵守中国保监会对各类保险单证的管理规定。 各公司应严格按照车辆种类、 使用性质及其随人因素、 随车因素确定的费率及费率系数计算保费。 严禁滥用乱用风险调整系数、 变更车辆使用性质或套用车辆种类、非正常批单退费等行为来变相降低费率； 对符合批准条款费率优惠条件的， 应当明折明扣； 未经被保险人书面同意不得以特别约定形式变更保险责任（如设定免赔额度） 。同一辆车， 商业险中的车辆使用性质、 车辆类型等承保要素应与交强 险保持一致（有特殊规定的除外） 。 各公司通过无赔款优待、 随人因素、 随车因素等方式给予投保人的所有优惠总和不得超过车险产品基准费率的 30％，每个附加险的优惠不得超过其对应附加险基准费率的 30%,法人与招投标业务的所有优惠总和不得超过车险产品基准费率的 30％，新车不得使用任何优惠系数，整体承保系数不得低于 1；所有车辆包括半挂牵引车严格按照《交强险承保、理赔实务规程》的要求承保。 针对目前江苏车险市场上高风险客户，各会员公司共同制定 《江苏省机动车辆保险高风险业务行业自律实施细则》 ，以资遵守执行。具体如下： ( 一) 高风险业务为：上一年度出险 3 次及 3 次以上客户 2 ( 二) 实施方式： 各公司提供理赔信息， 通过外网查询 （）使用， 行业通过车险自律检查监督执行情况。 ( 三) 具体要求 : 根据全省商业车险理赔信息的共享，各公司承保时通过协会的平台反馈商业险上年出险次数， 并严格根据费率规章使用“无赔款优待及上年索赔记录” 、或“以往保险年度索赔记录”、或“无赔款折扣”系数。出险一至两次不得使用无赔款优惠 系数，出险三次上浮 10％，四次上浮 20％，五次及五次以上上浮 30％，以上涉及保费上浮的比例是在标准保费的基础上上浮的比例。（不包含已经注销及已立未决的案件） （此处高风险业务的系数使用是统一规定的最低标准， 适用于 所有车辆类型， 而检查标准中对不同种类的车辆的上浮比例是在这个基础上而言的） 除非营业个人所有的客车及出租车以外， 其他车辆严禁使用可选免赔额特约条款变相降低保费； 车损险不足额投保的， 应在特别约定中约定出险时按比例赔付， 严禁利用不足额承保方式变相降低 保费、误导客户。 交强险续保业务执行浮动费率的，必须附有客户本人签名的 《机动车交通事故强制责任险浮动费率告知书》 。单保交强险业务， 续保时按照上年承保公司续保责任制度执行， 新保业务按照首保责任制度办理。 各公司在开展网上销售车险业务时，应严格遵守中国保监会 《关于开展对车险网上销售业务自查的通知》 文 件 的 有 关 规 定 。 3 严禁出现“交强险保费优惠” 、“车险最低五折” 、“投保送现金” 、“零佣金续保”、 “赠送车船税”等方式，向投保人、被保险人承 诺保险合同规定以外的其它利益。 开展电话营销车险业务的公司，应严格按照中国保监会《关于规范财产保险公司电话营销专用产品开发和管理的通知》文件的有关规定开展业务。各公司应严格遵守电话语言规范和销售行为规范，将电销产品的宣传重点放在方便、快捷、省心、省力等方面，不得诋毁同业或其他销售渠道，不得误导欺骗客户，不得 以“电销产品比其他公司保费优惠 15%”等片面比较方式进行不实宣传或不实承诺，不得以 “七折以下再打八五折”等突出价格优惠的方式进行宣传和推销，不得强行推销和骚扰客户，不得赠送