某监理公司管理制度范本.docx

目 录 第一章 管理纲要 1 第二章 管理职责 2 第三章 管理方针、目标 3 第四章 管理组织 4 第五章 技术管理制度 9 第六章 监理工作质量管理体系 17 第七章 档案管理 54 第八章 人事管理 63 第九章 行政管理 69 第一章 管理纲要 一、为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 二、公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、经律。 三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平， 不断完善公司的经营、管理体系，不断壮大公司实力和提高经济效益。 四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习、 深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。 五、公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。六、公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。 七、公司尊重专业人才的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发 挥其知识为公司多作贡献。 八、公司实行“按劳取酬” 、“多劳多得”的分配制度。 九、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。 第二章 管理职责 一、管理承诺 1、采用公司定期和不定期的员工大会对全体员工进行培训，使大家充分认识到满足业主要求和法律、法规要求的重要性。 2、组织制定公司的质量方针和质量目标，予以颁布，并确保贯彻实施。 3、进行定期管理评审。通过管理评审对公司质量管理体系的适宜性、充分性、有效性进行正式评价，为确保公司质量管理体系提供必要的资源，如资金、人员、必要的设施、设备等等。 二、以业主为关注焦点 公司的生存和发展依存于业主，最高管理者应以达到和增强业主满意为目标。因此， 应确保满足业主规定的要求， 包括交付后的要求。 包括公司在工程过程中的相关责任、 义务、法律、法规方面的要求，以及公司确定的任何附加要求。所有这些要求均转化为公司的明确要求， 在质量管理运行中予以实现。 公司应对业主，就公司是否已满足业主要求的信息进行监控， 作为对质量管理业绩和业主满意度的一种测量， 以指导持续改进， 确保业主满意和超越业主的需求和期望。 有关业主需求和期望的信息，由公司主控； 有关业主满意和不满意的信息， 包括业主的投诉，由公司负责对上述两方面的信息进行收集，并及时沟通。 第三章 管理方针、目标 一、质量方针 1、科学立基 2、诚信为本 3、质量至上 4、服务取胜二、质量目标 1、竣工交验一次性合格率 95%； 2、监理合同履约率 100%； 3、顾客满意率 65%； 第四章 管理组织 第一节 公司组织机构 1、公司经理全权负责公司的组织管理工作。 2、公司经理下设综合办公室，最基层为承担各项建设监理任务的项目监理组。 3、公司经理负责各项建设监理任务的项目监理部。 第二节 项目监理部组织机构 项目监理组织机构及人员配备依据监理委托合同的要求，根据工程的性质、工程规模、 工程结构特点、合同工期要求、工程复杂程度、工程承包商管理方式、施工技术特点，结合本公 司自身组织管理、技术力量等因素而确定项目监理机构的组织形式、规模和管理模式，一般采 用直线型监理组织形式。  第三节 企业部门职责 一、经理职责 1、执行公司章程； 2、全面负责公司的经营管理； 3、组织和制定公司生产、年度经营、发展、财务、人事、劳资、福利等计划。 4、代表公司对外签署合同和协议； 5、决定员工的奖惩、定级、升级、加薪、招工、雇用或解雇辞退； 6、提出机构设置、调整或撤销的意见。 7、签发日常行政、业务等文件； 二、技术负责人 1、负责公司技术管理工作； 2、侧重质量管理手册的改进和管理； 3、负责监理规划的审批； 4、职工的教育和培训； 5、项目管理中重大技术问题和不合格的控制。三、综合公室职责 （一）、人力资源和资料管理工作 1、负责识别、确认公司人力资源的需求； 2、负责员工的培训工作； 3、负责员工的考核工作； 4、负责员工的招聘及调配工作； 5、负责文件控制工作； 6、负责制定文件清单； 7、负责行政质量文件的阅批、登记、分发和归档工作； 8、负责质量体系所需设施、资金等资源的提供服务工作； 9、负责已竣工工程档案资料的管理工作； 10、负责公司图书、技术规范的采购、发放、借阅、管理工作。 （二）、工程项目日常管理工作：负责各项目监理部的工作纪律、工作作风等行政管理工作。 （三）、信息管理工作 1、负责公司各部门与监理部之间的信息交流、沟通工作。 2、负责顾客满意情况的监控工作。 （四）、招投标和合同管理工作 1、负责对外联系业