物业公司成本预算及费用明细.docxVIP

物 业 公 司 成 本 预 算 及 费 用 明 细 一、综合管理费收费项目 管理服务内容 管理服务标准 收费标准（元 / 月平方米） 测算依照（包含人员安排、用工用料剖析） 备注 1、管理、服务人员的薪资，依照规定提取的福利费等（ 1）负责拟订物业管理服务工作计划，并组织实行； （2）对房子及设备设备进行安全普查，依据普查结果拟订维修计划，组织实行； （3）受理住户咨询、投诉、报修、预定服务、为住户排扰解难；（4）辅助组建业主委员会并配合其运作； （ 5）成立规章制度与服务标准；（6）与业主签订物业管理服务协议、物业管理条约等手续；公然服务标准、收费依照及 标准；（7）应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费状况进行管理； （8）职工一致着装，持证上岗；（ 9）进行物业管理服务满意率检查，促使管理服务工作的改良和提 高。（10）每三个月向拜托方报告一次计划实行状况； （ 11）每年一次；（12）白日有专职受理招待人员，夜间有值班人员办理应急事件；一般性投诉与服务当天解决，其余不可以当天解 决的，承诺或商定解决时限并作出合理解说； （13）按有关部门及政策、 法例要求履行；（ 14）制度健全；服务标准切合合同商定；档案资料齐备，保存优秀； （ 15）内容合法，手续齐备；（16）有专人保护，内容完好、正确、有效、更新实时； （17）分工种着装，配戴胸牌；按 规定要求持证上岗