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{企业通用培训}品保部讲 义 讲稿一：品管基本知识、 1 、品保部组织名称解说： IQC ：进货检验IPQC ：过程检验FQC ：最终检验 OQC ：出货检验QA ：品质稽核QE ：品质工程 PE ：生产制造工程CR:严重缺点 MA ：主要缺点 MI ：次要缺点AQL ：接收质量（允收水准）AC:接收数 Re:拒收数 2 、检验定义： 检验就是对产品或服务的一种或多种特性进行测量、检查、试验、计量，并将这些特性 与规定的要求进行比较以确定其符合性的活动。美国质量专家朱兰对 “质量检验”一词 作了更简明的定义：所谓检验，就是这样的业务活动，决定产品是否在下道工序使用时 适合要求，或是在出厂检验场合，决定能否向消费者提供。 3 、品质定义： A ：消费者能够满意的产品就是品质； B ：用最低成本创造出最高利益； C:一组固有特性满足客户要求的程度。 4 、品质管制重点： 可靠度、品质意争、品质水准 5 、品质观念： 品质是第一次生产就是好，品质看得见，制程是关键；品质不是检栓出来的，是制造/ 设计出来；是习惯/观念产生的。 6 、传统品质与现代品质管制区别 现代品质管制 传统品质管制 1.着重过程 2.讲求方法 1.着重结果 2.信赖判定 3.客户为导向 4.长期目标 3.工程为导向 4.短期目标 5.整体作业 6.成本衡量 5.部门取向 6.衡量缺点 7 、品质三不政策 不接收不良品不制造不良品不流出不良品 讲稿二：鼠标品质知识 1 、鼠标测试要求 设备与工具： 电脑两台、USB 延长线、线不宜太长、转换头（有屏蔽）测试记录表、铅笔、。 仪器设备： 将 USB 延长线一端插入电脑 USB 对应接口，另一端插入被测试鼠标 USB 头内。， 双击桌面鼠标测试程序图标运行鼠标测试程序。 测试程序界面说明： 鼠标指键 对应五键程序字 鼠标指键 对应五键程序字 母 母 左键 L 下方前键 L 右键 R 下方后键 5 中键 M 5 键在测试 5D 鼠标才会用到。左下方有黑、红、绿、黄、蓝、五种颜色方块，移 动鼠标箭头点击色块后可以选取画线颜色。X ，Y 数值代表了箭头在窗口中的坐标 系位置。点击Clear （清除）可以清除屏幕线条。点击Exit 可以退出程序。窗口 靠左边有两竖条：左边是鼠标滚轮前推显示，右边是鼠标滚轮后推显示。窗口右 上角依次是最小化窗口，缩小窗口，关闭窗口。 测试环境： 正常室温，测试无线鼠标时要尽量避免电磁干扰。 人员要求： 具有一定的电脑操作知识。（懂开关机，打开程序，认识电脑基本硬件，爱护电 脑。） 测试步骤： 鼠标功能测试： A:把被测试鼠标插入延长线； B:检查 LED 装饰灯和 IC 光源灯的亮度、光束方向是否正常； C:按鼠标左、中、右键应分别对应 L 、M 、R 红色显示。 D:一格一格前推滚轮，左边翻页数字对应一一增加，一格一格后推滚轮，右边翻页数字 对应一一增加。 E:按住鼠标左键在蓝色界面内移动鼠标箭头，画对角线，画圆圈。画线要求自然流畅。 光标不能自由跳动或反应迟缓。同时按住左右键也可以清除屏幕。 功能测试要点： 1 具体细节参照样板性能。单独短按键时不可有：按键长显示、按键没显示、按键同时 显示、按键功能错乱、按键功能 INT ；翻页功能错乱，连续翻页、空翻页、单边翻页； 死机。（底部 LED 变暗休眠属正常情况，是元件进入节能模式。） 2 画线时一定注意掌握移动鼠标的速度和方向。 手感外观检查： 1 机壳，颜色参照样板，不能有：杂色、花点、缺胶、水纹、损伤、污垢、脱