智慧物业方案物业大数据方案.docxVIP

2020 2020 PAGE PAGE 1 智慧物业方案 物业大数据方案 一、智慧物业整体规划 建立“社区物业 + 社区住户 + 周边商家”之间的商务模式，并与多家大 型超市联合， 打造成“中国社区电子化运营商”。 是面向全国基于手机上的开放式智慧物业应用平台， 包括物业管理系统、 物业账单及缴费系统、 短信服务系统、商家管理系统、 手机客户端及推送系统、 微信公众服务号应用系统等整体解决方案。 建立物业云平台 在物业软件研发推广的基础上， 建立物业云平台， 平台是 SAAS 模式， 物业公司注册使用。主要功能模块有：业主信息、车位管理、收费管理、客服中心、 设备管理、仓库管理、社区管理、人事行政等。为广大物业公司提供基本的物业 信息化管理。 建立移动电商平台 物业公司拥有大量的业户资源以及周边的商户资源， 如何整合这些资源， 更好的挖掘业主的服务需求以便为业主提供更广的、 更优质的服务进而增加公司受益，随着社区 O2O 发展，物业公司整合社区周边的商家资源，利用互联网等技 术手段，为社区业主提供家政、小时工、定水订餐等网上电子商务平台，使业主 足不出户可以享受到更多便利、 优质的服务。 这是未来物业公司面向业主服务的 发展趋势。 建立一体化物联网、智能家居系统 通过进一步开发推介，通过与已经建立的小区门禁、监控系统、巡更系统、可视对讲系统、车辆出入管理系统、联网报警系统、智能家居系统等对接，实现一卡通物联网、智能家居系统。 建立大数据分析 云计算、大数据促进了物业行业信息化建设。 大数据带来的信息风暴正在变革我们的生活、 工作和思维， 大数据开启了一次重大的时代转型， 有了大数据的支持，物业企业才能迎接互联网时代的挑战，为业主提供更全面、深入的服务。 物业公司的的大数据主要有两类，一类是业主的信息如年龄、职业、家庭成员、 爱好、消费习惯、车辆、旅游等信息，通过“大数据”分析统计，就可以对客户 未来的需求进行预测。另一类是关于物的数据，如房产、设施设备等，数据内容 包括建筑年代、养护情况、设备的数量、品牌、能耗水平、故障原因、日常维护 成本等，有了大数据的支持，可以对重要设施设备即将发生的故障进行预测。 三、智慧物业服务平台