送花篮时应该注意的礼仪有哪些.docxVIP

［标签:标题］ 篇一：2014年商务礼仪礼仪试题答案 商务礼仪试题 C.制度性D.针对性 .休闲场合可穿（ B ）。 A.制服 B.运动装 C.礼服 D.套装 .职场可以交谈的内容（ D ）。 A.国家秘密 B.私人问题 C.议论同事D.合同问题 .商务交往中可送白礼品有（ D ）。 A.价格昂贵的礼品 B.涉及国家安全的礼品 C.药品营养品 D.纪念品 .圆桌单主人宴请时，错误的是（ B ）。 A.主人应面对门B.主人应背面对门 C.主人在左 D.主宾在右 .国际交往中的介绍人包括哪些（ D） A.专业对口人员B.公关礼宾人员 C.在场职务最高者 D.以上都是 .社交场合一般由谁来当介绍人（ B） A.男主人B.女主人 C.客人 D.以上都不是 .进行商务便宴，首先考虑的是（ B ）。 A.座次 B.菜肴 C.餐费 D.时间 .名片的印刷要做到（ C ）。 A.色彩鲜艳，颜色众多 B.名片大小取决自己的想法 C.应低调、含蓄 D.张显个性，多采用名人名言 三.判断题（共30分，每题2分） TOC \o 1-5 \h \z .宾主会面时，接待人员应先介绍自己人。 （V ） .按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。 （V ） .送礼品时应介绍礼品的特殊价值。 （V ） .公务场合着装应遵循舒适自然。 （X ） .见面时应先递名片，再做介绍。 （V ） .自我介绍应尽量详细介绍自己。 （X ） .职场交谈不能涉及国家秘密和行业秘密。 （X ） .陌生场合不可请教他人擅长的问题。 （X ） .“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。 （V ） .宴请客人时，如果客人不肯点菜，宴请方为了表示对客人的尊重，征询对方意见最重要 的一点是问对方：“您喜欢吃什么菜？ （ V ） .在餐桌上，不准吸烟、为别人夹菜、劝酒、整理服饰，但可以让菜、助酒。 （V ） （V ）?你才可以递上自己的（V ） （V ） ?你才可以递上自己的 （V ） 1分钟，或至少看完， ,有必要可回赠对方名 .名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后， 名片。（X ） .如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递。 .为表示对女士尊重，握手时间应尽量长。（X ） 四.情景题（共30分，每题10分） .当有人递名片给你时，该如何应对？ 答： 要起身迎接，在表示谢意后，接过名片一定要看，看的时间差不多 并且要读出声来（小声），放入公文包或上衣可借口袋（忌裤子口袋） .职业场合着装禁忌有哪些？ 答： A.过分杂乱 B.过分鲜艳 C.过分暴露 D.过分透视 E.过分短小 F.过分紧身 .如果，你陪同外宾一同进出电梯，你会如何做？ 答： 在乘电梯时，客人先上，下时也应客人在先。如果需要，礼宾工作人员可先上负责操纵电 梯。需要引导时，引导人员可先下。如果电梯人多，不要分开众人让身份高的人先下，可以 顺其自然或根据情况采取一些相应措施。 在电梯里应避免背对外宾挡在前面， 也不要面对面 站立。 篇二：最新答案尔雅公共关系礼仪杜汉荣 很多带有EVE字母的品牌，因为 EVE是夏娃的意思，这体现了广告宣传的（）定位。 1.0 分 实体 品名 价格 效用 正确答案：B我的答案：B 2公共关系调查的内容不包括（）。0.0分 公关的主体，即组织情况的调查 公关的客体，即公众意见的调查 构成公众的个体的全体调查 公关的主客体之间密切相关的社会环境的调查 正确答案：C我的答案：D 3危机处理一般程序的第一一步是 （） 。1.0 分 采取紧急措施，防止事态发展 坦诚告知，表明诚意 调查情况，搜集信息 针对对象，确定对策 正确答案：A我的答案：A 4需要有与众不同的特质来吸引主体的交往环节是（） 0.0分 相遇阶段 吸引阶段 适应阶段 注意阶段 正确答案：B我的答案：A 5在演讲过程中，演讲者运用态势语言的原则是（） 。1.0分 尽情挥洒 幅度越大越好 台上要谨慎运用 台下刻意训练 正确答案：C我的答案：C 1.0分6 1.0分 主持 记者 观众 领导 正确答案：D我的答案：D 7从交往行为分析为什么上岛咖啡会迅速发展？ 1.0分 因为使用了圆桌故而增加了合作意识 室内布置与座椅位置提供了适宜交谈的环境 环境私密便于隐私话题的交谈 品牌效应影响人们的选择 正确答案：B我的答案：B 8调查报告不同于纯理论文章，应注意（） 。1.0分 用资料来说明问题 推理合乎逻辑 资料取舍合理 要考虑是否有理论价值 正确答案：D我的答案：D 9以偏概全地进行主观臆测属于交往中认知障碍的（） 。1.0分 晕轮效应 社会刻板印象 近因效应 正确答案：A我的答案：A 。1.0 分1.0 。1.0 分 1.0分 产品形象的信息 公众需求信息 组织形象的信息 组织环境信息 正确答案：B