PRD：有道云笔记APP产品需求文档.docx

PRD：有道云笔记APP产品需求文档 PAGE 1 PRD：有道云笔记APP产品需求文档 编辑导读：有道云笔记自发布上线以来，以强大的功能与优质的服务占据了笔记类产品较大的市场份额。为更好地了解这款产品，本文将从用户需求出发，通过产品结构、业务流程、逻辑交互等几个方面倒推了有道云笔记APP(手机端）需求文档，并提出了自己的一些见解，与大家交流分享。一、文本综述1.1 版本历史1.2 输出环境1.3 产品介绍二．需求分析2.1 市场环境据QuestMobile发布的《QuestMobile中国移动互联网2020半年大报告》显示，在经历了疫情后，效率办公行业2020年6月的MAU同比2019年6月的MAU增长163.1%，这显示效率办公行业的需求巨大。而易观千帆数据显示，2020年1月全网笔记产品活跃人数4319.9万，笔记类产品活跃人数已达千万级，用户规模庞大，具有较大的市场潜力。同时人均使用时长0.7小时，这说明笔记记录已经成为生活/工作中的一部分。随着知识工作者数量的增加，国内效率办公应用的需求会不断扩大。尽管近年来出现了越来越多笔记产品，但由于切入时间较早，拥有一定的用户基数且不断提供产品更新与服务的有道云笔记已经成为这一市场的领头羊，并且活跃人数也较为可观。而从百度搜索指数可见有道云笔记的关注度在笔记类产品中也名列前茅。2.2 需求总结2.2.1 目标用户2.2.1.1 用户分布根据2020艾瑞数据显示，有道云笔记用户主要用户人群为35岁及以下，占比达到77.69%，并且主要用户为男性。并且据据有道云笔记2018年发布的《80、90后高薪人群办公习惯洞察报告》显示，在有道云笔记用户的学历调研中，发现有96.83%的用户拥有本科及以上的学历，985高校、MBA、硕士以及博士占比超过58%，并且在用户的薪酬调研显示，有道云笔记用户72.97%月薪过万，最密集的薪酬范围在2~3万/月。这显示有道云笔记的主要用户为高学历高薪资人群，这类人群以企业工作者，高校学生为主要代表，他们是有知识管理，信息记录的习惯并且追求学习和工作效率的人群。2.2.2.2 使用场景据有道云笔记2018年发布的《80、90后高薪人群办公习惯洞察报告》显示，个人知识存储管理与记录工作为最主要的用途，使用场景主要集中于学习、工作与生活。2.2.2 需求类型2.3.3 功能清单2.3 需求池2.3.1 数据来源VIVO应用商店，安卓系统用户对有道云笔记APP的评价，时间跨度：2020.10.30-2020.5.92.3.2 用户反馈采集2.3.3 分析用户反馈笔者随机抽取40个用户评论样本，并对问题进行分类与整理。得到结果如下：其中“优化更新”、“同步问题”、“系统卡顿”、“数据丢失”、“系统问题”五个问题类型是用户反应最频繁的分别占28.26%、17.39%、13.04%、13.04%、10.87%，其余问题类型共占17.39%。问题一：优化更新许多用户希望有道云笔记可以：增加使用空间；可以自行选择图片压缩大小；新增文件导出功能；新增思维导图；可以对笔记文档进行批量管理；新增夜间模式；新增笔记内查找内容；优化语音转文字功能。问题二：同步问题部分用户在反馈中提到手机端与PC端不同步、内容生成后同步失败的问题，云同步是有道云笔记的核心竞争力，如果该功能无法给予用户良好的体验，则难以吸引用户继续使用有道云笔记，并容易流失忠实用户。问题三：系统卡顿部分用户在反馈中提到软件使用时会出现延迟、打开慢、反应慢等系统卡顿问题，使用户不能及时进行笔记，降低用户体验。问题四：数据丢失部分用户在反馈中提到更换设备后笔记消失、笔记刚完成就丢失以及更新后之前的文档笔记丢失的情况，这使得用户容易对有道云笔记失去信心，转而使用有道云笔记的其他同类竞品。问题五：系统问题部分用户在反馈中提到在使用时有道云笔记会出现bug，导致无法进行正常使用。问题六：其他问题非会员广告过多；产品迭代后，无法搜索笔记内容；缺乏客服这样的问题咨询、帮助及反馈的渠道。2.4.4 建立需求池三、产品结构3.1 产品结构图3.2 产品功能结构图3.3 信息结构图四、全局说明4.1 功能权限4.1.1 登录/未登录登录：可以进行普通用户的所有操作未登录：可以使用普通用户除无法同步数据到其他设备、设置密码及分享外的所有功能4.1.2 普通用户/VIP用户/年会员用户普通用户：可以浏览所有页面并执行除VIP专属权益（需充值的相关特权