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流利说英语 VS 开言英语竞品分析：谁更胜一筹？ PAGE 1 流利说英语 VS 开言英语竞品分析：谁更胜一筹？ 流利说英语和开言英语都是英语类的学习产品，这两个产品有什么相似点和差异点，在使用的时候，你会选择哪款产品呢？一、目的近半来年为提高英语能力，在朋友推荐和自我搜索下，接触了两款英语学习app：流利说英语与开言英语，目前是流利说英语的半年付费用户（主要是冲着达标返学费去的），但打算拿到学费后转投开言英语的怀抱，为什么会做出这个决定，正是我写这篇文章的目的。二、产品简介三、用户分析在百度指数搜索关键字“成人英语”可以得到上图。成人英语的用户主要集中在北上广深等一线城市，这些城市都是国际大都市，对外经济往来频繁，对外交流的机会更多，而且这些城市的用户自我提升意识更高。成都与杭州作为近年来崛起的新一线城市，两座城市都有国家级软件园区，吸引的大批优秀的外企入驻；同时它们也是著名的旅游城市，每年吸引上百万外国游客，也让这些城市的人群有更迫切的意愿去学英语。而用户大都集中在20-40岁之间，这部分人群可以大致分为在校大学生和职场人士。学生会为了四六级、出国留学等原因而学习；职场人士会为进入外企、职场提升等原因而学习。这些人群都有很强的学习目的，也希望见效迅速，并且更愿意也更有经济条件为其学习付费。成人英语用户注重学习形式多样性，不想单纯地背单词，更愿意以轻松愉快的方式学习。对于学习目标更多的希望能达到自由交流的程度，对于发音，流利度，语调有更高要求。成人由于工作、学习、生活等各种因素的影响，更倾向学习碎片化，希望随时随地学习。课程可以随时被暂停和继续。基于以上，我们大致可以得出用户画像如下：用户一：Coco，女，20岁，大二学生，正在准备六级考试。场景：上午课结束后，Coco拿出手机一看，才11：30，离吃午饭还有一段时间，又不想回宿舍，于是她打算一下英语。于是打开英语app，找到“六级满分作文”系列课程，开始学习。十分钟后，Coco的好朋友来找她一起去吃午饭。于是她退出了app。用户二：Sam，男，33岁，IT开发工程师，准备跳槽去知名外企。场景：早上8：30，Sam挤进了地铁，想着干站着也无聊，于是拿出手机打开英语app，选择了“搞定面试官”系列里的一篇课程,然后带上耳机开始学习。听着听着，他发现有一句没有听懂，于是他打开app又重听了一下刚才那一句，并查看了原文。他觉得这个单词很重要，立马记了一个在线笔记。四、产品体验4.1 流利说英语流利说英语模块很简单，就“我”和“学习”。但在“学习”里分了“轻松学”和“定制学”两大类。轻松学是针对免费用户，定制学是专门给付费用户的。首先说说轻松学，正如它的名字一样，学起来真的很轻松。我三岁的女儿没有任何英语基础在基础课程里都能得70分。轻松学像一个书店，而且是不带检索功能的书店。里面有很多书（课程），会按功能分成很多类，比如“七日英语签到”，“朗读计划”等等。用户可以随意在这些功能区转转，看到自己感兴趣的了，就随手翻开一本。这本书就会被自动加入到“我的课程”。学习这本书很简单，老师读一遍例句，用户复述一遍。所有例句读完后就可以进入闯关环节，把所有刚才的例句复述一遍就算闯关完成，这时候用户会得到一个闯关结果分析。如下图：这个结果并不准确，因为我在做这个闯关的时候什么音都没有发。所以要想评测结果准确，请确保使用环境安静，网络畅通。另外，流利说英语使用的AI语音评测技术还需提高。根据评测结果，流利说会推荐相应的付费的发音课程，无缝引导用户付费购买，让人觉得这个钱花得有理有据。继续逛这个书店（轻松学），突然我想找一本关于点餐的书（课程）。我的第一反应是去检索一下，看看它放在哪个区，哪层书架上。但是我并没有找到这个检索功能，我只能一个区一个区的找。后来我发现这本书被藏在了“点餐必备英语”区的第二层书架上（“点餐必备英语”的“全部课程”里），还好，它没有被压在某一本书下面，不然我可能还要再花点时间。为什么有这么多课程的页面没有检索功能？为什么有这么多课程的页面没有检索功能？为什么有这么多课程的页面没有检索功能？重要的事情说三遍。我走马观花地看了很多书（课程），于是“我的课程”里被密密麻麻地塞了几十书，为了找到我想要的那本，我必须在“我的课程”里不停地往下拉，如果我想要的那本在最底部，那将是一件令人崩溃的事。我想要将我买回家的书按我喜欢的方式排列，打上我自己的标签，这样每次我都快速地找到我想要的了。对了，“我的课程”里不止有我在随便翻翻时被迫加进来的书，还有辛辛苦苦从定制学里靠实力（其实是抽奖）获得的绿钻书（付费课程），但我从外观上并不能把它们区分出来，如果一不小心把绿钻书删除了