链家地产经理人员测评方案设计与实施.docVIP

链家房地产公司人力资源部经理人员测评方案设计与实施 公司背景 链家创办于 2001 年 11 月 12 日，经过了十年多，它已在北京、大连、天津、 南京、上海开设直营分支机构逾 900 多家，旗下经纪人数万名， 与数十家金融机 组成立了长期友好的合作关系。十年多来，链家的复合增长率超过了 100%。链 家地产是以地产中介业务为中心全面发展的房地产综合服务体，体系内囊括地 产，金融和商业三个部分，业务范围波及房子代理、房子销售、房子租借、豪宅 租售，上市交易、权证办理、按揭贷款、房地产投资咨询等。链家地产最终目标 是成为一家受人尊敬的提供房子经纪服务的上市公司， 成为全国房地产服务行业 的领跑者。 测评目的 根据公司战略发展的需要， 对人才的渴求更是强烈， 而该公司急需一名人力资源经理。在现代公司人力资源的开发中， 人才测评技术得到了宽泛应用。 在链家公司竞聘时期到临时， 希望经过尝试更加科学的人才评级的方法， 打破原有的竞聘方式和制度， 是以竞聘者的管理能力和胜任素质为考察内容， 根据该岗位的要求有针对性地选拔一名合格的人力资源经理。 为组建一支管理能力强的， 有竞争力的管理团队，协调职工关系，将现有人员搭配形成最优化的团队形式。 经过对候选人进行综合笔试、 构造化面试和心理测评， 考察候选人的专业知识、管理能力、协调能力、个性特点等， 认识候选人的综合素质及岗位胜任力潜力情况，进而为正确地选拔公司管理人才提供科学的依据， 为公司录用人力资源经理职位提供工作态度、个性、能力状况等方面信息。 岗位说明 经过剖析人力资源部经理的工作认识其工作职责、 任职资格。 经过剖析，得出 该岗位所需要的胜任能力。 组织领导能力 人力资源经理作为公司的管理协调者， 他的工作对象不只是限制于对本部门的职工，而且还包括其他部门的职工。在平时生活中，他必须协调不同部门之间、 单个部门和公司总体之间的关系。 这些工作无不体现人力资源经理的组织领导能力。 如今，每一个拥有中心竞争力的公司都有优异的公司文化。 能够说，中心竞争力是在公司文化的基础上培育起来的。 优异的公司文化的一个共同的特点是宽松的工作气氛。 只有职工在公司中得到全面的发展， 公司的凝聚力才能呈现， 中心竞争力才能培训出来。 创造出宽松的公司文化气氛， 人力资源管理肩负着重要的责任，经过采用支持和协调为主的领导方式， 赐予职工自由发挥的空间； 允许职工自主决定达成工作的方式， 管理人员只是确定职工的工作目标， 而由职工决定实现方式；允许职工出错误， 只需不是存心的或犯的不是原则性错误， 都能够原谅，给其悔过自新的时机；对职工推行培训计划，使职工的技术得到不断更新； 完善福利保障制度， 解除职工的后顾之忧， 使之能够全身心地投入到学习和工作中。 优异的交流能力 人力资源经理充任的是公司决议层和其他部门的内部服务和咨询的角色。 在公司中，人力资源经理室普通职工和高层之间的桥梁。 人力资源经理既是也应具有较强的交流能力和语言文字表达能力。 其他，要注意倾听别人的建议， 想法让上级、同事及部下职工认识和配合自己工作， 同时实时正确地理解对方的意图。 在办理同老板、经理和职工关系时，要有相应的技巧和方法，以及较强的主动性。 人力资源经理好多工作的达成都是借助交往实现的， 所以要有很强的社交能力 和亲和力，要善于换位思考，经常替别人考虑，能赢得别人的好感，再加上交往 的技巧，就能够达到目的。 人力资源经理要善于在对外的各项活动中， 主动积极 地为公司宣传。 具有战略眼光 现代人力资源管理成为公司经营战略的重要组成部分。 人力资源经理要参与公司的战略性规划， 拟订与此相适应的人力资源战略。 因此，人力资源经理必须能够全面的对待公司所碰到的问题， 在事前能预测问题， 能有针对性地剖析解决问题。作为公司的战略伙伴， 人力资源部门要有高瞻远瞩的眼光， 人力资源经理必须充足认识公司的经营状况和老总的思想， 重要紧把握住人力资源管理的中心地位，要使人力资源管理工作推动各项工作，起到公司发动机的作用。 一切人力资源管理应当站在公司发展的大局考虑， 而不只是传统的事务性的招聘、绩效考评。每一项工作均能够找出公司战略需求的依据， 并支持其战略目标 的实现。传统的人事工作，就事论事，没有整体观点，现代人力资源管理应当站 在公司整体发展的需求去考虑。 具备较强的洞察、剖析能力 随着市场经济的不断发展和完善， 市场供求的多变必然会惹起公司经营的变化和调整。这时候担负着公司发展战略支持作用的人力资源经理， 就应当积极地做出相应的调整， 知足公司的变化， 同时，不只是随之变化而变化。 还要有预示性，提早做好变化的准备工作防患于未然。 人力资源经理要能明察秋毫， 能实时发现问题，解决问题，抓住问题的中心。 人力资源经理要