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Soul产品分析报告：心灵社交能走多远 PAGE 1 Soul产品分析报告：心灵社交能走多远 本文从五个角度展开了这篇Soul产品分析报告，希望对你有所启发。本文将从以下几个方面进行分析：产品功能拆解竞品分析用户分析用户调研功能优化方案1. Soul产品功能拆解Soul功能拆解2. 竞品分析2.1 Soul产品定位Soul从出现之初的定位就是基于心灵的社交软件，让用户参与一些测试来给用户打上属性标签，再以标签为基准经过一定的算法计算与其他用户间的匹配度，以此为依据为用户推荐适合成为好友的人，是一款让年轻人认识新朋友，分享心情和生活的社交软件。2.2 竞品选择与QQ，微信的熟人社交、半熟人社交不同，Soul用户认识人的方式是基于匹配推荐或在社区里主动选择的，与其他用户原来是陌生人，属于陌生人社交的场景。因此Soul的竞争对手应同为陌生人社交领域的前排龙头，在此选取在陌生人社交深耕已久、众人皆知，常年霸占榜单前列的巨头陌陌以及这两年异军突起，飞速占领陌生人社交领域前排交椅的探探。下面对Soul，陌陌和探探三款产品进行多维度分析。2.3 竞品业务分布上图总结了Soul，陌陌，探探三者的业务分布，从中可以看出：（1）三者核心业务都是陌生人的社交，互相之间目标用户有所重叠，但是在认识陌生人切入点各有不同：Soul依赖于系统的算法匹配推荐，根据标签匹配可能聊得来人给用户，不过多的展示个人信息，偏向匿名社交；陌陌侧重于附近的人、群组以及线上场景化社交，需要用户主动查看和搜索；探探则需要双方皆对对方展示的照片和信息感兴趣才允许进一步互动，也就是先看脸，因此与前面两者相比，更偏向现实社交，因此soul和其他两者的目标用户群体有比较大的差异。（2）在业务范围上，陌陌的社交生态最为全面，基本揽括了当前市场上涉及到社交的业务如聊天，短视频、直播、游戏等等，横向拓展做的非常成熟。特别是直播，已经发展成了陌陌的另一项核心业务，并将入口放在了一级菜单，有取代社交成为最重要业务的趋势。Soul除了社交之外，社区运营也是他它的重要业务，分享和交流两手捉。而探探一直都只在自己的社交细分方向深挖优化，暂时还没去涉猎其他业务。（3）在社区运营策略上，Soul将广场板块营造成一个树洞和精神园地，在其精细化运营下产生了不少较高质量UGC内容和活跃的用户氛围，同时以内容质量为支点给与资源，官方也会发布每日话题提高用户活跃度。且在近期（11月25日），Soul开启了“SSR计划”，开始鼓励用户创作更多优质内容，并准备扶持和打造kol，意图将作为树洞功能的社区转变成高质量的UGC内容社区。陌陌则是一开始就以人为支点，有意的培养kol，并给与更多的资源倾斜，例如提供直播推荐位、视频推荐位等，扶持出了头部主播孕育了粉丝社区。探探并没有建立社区内容，只有个人朋友圈，可能是更希望用户进行形象管理，加深个人标签，以此推进好友间更一步交流。（4）在商业化方面，三者都将会员功能以及符合其产品定位的增值服务如“谁看过我”等付费功能为最初变现手段。陌陌和Soul还开通了平台的虚拟币功能，需要充值获取，用于平台里的道具和服务消费。探探和soul因为业务范围较小，因此商业化进程也就暂时止步于此了，而陌陌的版图非常大，在直播、短视频和游戏这些业务中推出了对应的打赏和增值服务，其中直播是陌陌的最大营收来源。由可以看出，业务范围过小是制约商业化的一个重要因素。2.4 发展历程竞品发展历程从上述发展历程的表可以看出：（1）陌陌早于2011年就已经上线，远远早于其他两个软件。当时正值智能手机的起步阶段，移动应用市场上的社交软件选择并不多，陌生人社交市场还是一片蓝海，得益于此，陌陌踏着移动互联发展的巨浪，高速成长，仅用了3年时间就在纳斯达克挂牌。在商业化道路中，14年时曾尝试与线下商家打通为其引流，但在最新版本中已无此服务。在发展过程中，不断跟随市场热点，逐步横向拓展社交版图，由一开始的陌生人之间的图文交流和群组功能，到现在的集社交游戏，聊天室，直播，短视频，视频相亲等一系列当前热门的功能于一体的庞大泛娱乐社交平台，主要通过直播、会员增值业务、广告营销和游戏变现。在18年底，陌陌的月活跃活跃用户已经达到了1.1亿，之后月活增长基本停滞，说明陌陌可能已经触碰到了自己的天花板，急需新的增长方向。（2）Soul和探探从诞生之初至今都没有改变过自己的定位，只是在自己的细分领域下不断深化使用场景，完善自己的核心业务。Soul向着陌生人心灵（兴趣、个性）交友和树洞深入挖掘，在使用场景上增加多种匹配方式以丰富匹配和交流形式，且在18年5月重点推出了语音匹配、语音聊天功能，开启声音社