教学课件：《商业伦理与企业责任》叶陈刚.ppt

8.3.2 企业积极履行对消费者保证安全与质量的经济责任 企业应该积极履行对消费者保证安全与质量的经济责任，主要抓好以下工作： 1．成立消费者产品安全委员会，并提高其在企业运营中的地位 2.完善问题商品召回制度 3.召开新闻发布会，承认企业的过失责任 4.完善问题商品退换退货赔偿制度 5．以顾客为中心，以履行对顾客的经济责任为目标 8.3.3 企业积极履行员工经济、福利与安全健康的责任 （一）企业对于员工的责任是以薪酬为主要体现方式的经济责任 1. 企业更主动地履行自身对员工肩负的经济责任：书面形式确定 2.联合国2000年启动的“全球协议”关注企业在劳动关系方面的责任 3.员工关系方面的企业经济责任 （二）我国企业在履行经济责任方面缺位的表现形式 1.我国不少企业在对员工关系方面的经济责任履行上严重失职 2.世界劳工组织更加关注中国劳工问题 3. 我国企业必须严格遵循有关条约与规范，切实履行经济责任 8.4企业安全责任、经济责任与社会责任的关系 8.4.1 企业危机下的安全责任与经济责任 （一）企业面临危机公关的两大问题 1.利益问题 2.感情问题 （二）企业面临危机公关的措施 1. 企业的态度至关重要 2.真诚沟通是处理危机的最基本原则 8.4.2 安全责任与经济责任是企业的基本责任 企业的基本功能是向社会提供产品和服务，而获取利润，实现企业价值是实现这一功能的强大驱动力。亏损的企业非但是不可持续的，也不可能向社会提供任何有意义的支持，最终也无法切实履行其社会责任，甚至可能悄然违背企业伦理，以实现经济困境中的救赎。因此，追求利润是企业生存与可持续经营的根本。 8.4.3 安全责任与经济责任是企业对社会的责任 作为社会经济最有活力的主体，企业通过其经营活动直接实现了创造税收、促进就业、提高技术转化效率、促进技术革新以及推动社会生产力发展等功能，这些功能的发挥是其它任何组织所无法替代的，而实现这一功能也需要企业具备良好的经济基础和持续获利能力。从这个意义上讲，企业社会责任意味着企业的全部经营活动要在追求利润最大化和推动社会进步之间取得平衡。经济责任主要是面向 社会所要承担的经济方面的责任，是企业存续的条件之一。 8.4.4 安全责任与经济责任是企业社会责任的基石 承担社会责任意味着企业将经营利润在企业主体与提供社会支持之间进行再分配，这一能力的高低最终取决于企业前期的经营成果。即企业的获利情况决定了其提供社会支持的能力的高低，经营业绩的好坏直接决定了企业可以承担的社会责任层次和社会支持效果。 【案例分析8】全聚德公司SWOT分析 讨论问题： 1.为什么全聚德的品牌文化能够长久维护？ 2.上市公司应对股东负什么责任？怎样保障社会公众食品安全？ 关键概念 安全责任 经济责任 复习思考题 1. 我国对于企业安全责任与食品安全有哪些方面的要求？ 2．你认为我国的食品安全情况怎样？如何保障我国的食品安全？ 3. 我国企业履行安全责任面临严峻现实如何？怎样改进？ 4．什么是企业经济责任？企业经济责任有何内容与要求？ 5. 企业安全责任、经济责任与社会责任有何关系？怎样理解？ 第九章企业法律责任与慈善责任 尊德乐义，则可以嚣嚣矣。故士穷不失义，达不离道。 穷不失义，故士得己焉。达不离道，故民不失望焉。 古之人，得志，泽加于民，不得志，修身见于世。 穷则独善其身，达则兼善天下。 ——《孟子-尽心上》 老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。 ——《孟子-梁惠王章》 房的玻璃均被爆炸产生的冲击波震碎。爆炸发生时，车间内还有多名工人正在作业，爆炸造成大量有毒氨气泄漏。3月，云南省富源县黄泥河镇戛拉煤矿一掘进工作面发生煤与瓦斯突出事故，井下当班85人，74人安全升井，事故造成9人遇难（1人在医疗救治过程中死亡）、2人受伤。4月，黑龙江省大庆市让胡路区喇嘛甸镇富兴化工厂13日晚发生爆炸并起火，至少造成9人死亡。5月，成都富士康集团鸿福锦成都公司抛光车间在生产过程中发生爆炸事故， 造成2人死亡，16人受伤，其中3人重伤。接连不断的生产安全事故，造成了许多的人身伤害和重大的经济损失，同时也反映了我国目前生产安全方面面临的严峻形势，国家政府机关以及社会各界都对此做出了强烈的回应，以期通过法律制裁、社会舆论、道德谴责等各个方面促进企业关注生产过程中的安全问题，承担起自己的责任。 （二）国内存在的产品安全问题 产品安全是指企业生产出的最终产品和提供的最终服务是安全的，侧重于结果安全。随着人们物质生活的不断丰富，对产品品质的要求也越来越高，产品的质量问题日益成为人们关注的焦点