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企业社会责任路在何方？企业社会责任路在何方？ 企业社会责任路在何方企业社会责任路在何方？？ 2013年 01月 22 日 在公众责任意识在公众责任意识““觉醒觉醒””的今天的今天，，履行企业社会责任已不再是企业的选择性行为履行企业社会责任已不再是企业的选择性行为。。面面 在公众责任意识在公众责任意识 ““觉醒觉醒””的今天的今天，，履行企业社会责任已不再是企业的选择性行为履行企业社会责任已不再是企业的选择性行为。。面面 临来自利益相关群体和市场竞争的双重压力，临来自利益相关群体和市场竞争的双重压力，基于创造基于创造““企业和社会共享价值企业和社会共享价值””的战略性的战略性 临来自利益相关群体和市场竞争的双重压力临来自利益相关群体和市场竞争的双重压力，，基于创造基于创造 ““企业和社会共享价值企业和社会共享价值””的战略性的战略性 企业社会责任为企业行进指明了方向。企业社会责任为企业行进指明了方向。 企业社会责任为企业行进指明了方向企业社会责任为企业行进指明了方向。。 企业社会责任（CSR）概念自提出至今已有近百年的历史，但对于“企业是否应该履 行 CSR”的争论却从未停止。持否定观点的人指出，企业是基于盈利目的设立的，其肩负 的唯一社会责任就是最大化企业利润，企业承担额外的社会责任是以牺牲企业利润和股东 利益为代价的，是一种违背企业伦理的行为，“会彻底破坏自由社会的根本基础”；持肯 定观点的人则认为，作为“社会的器官”和“社会公民的代理人”，企业有义务在政治、 技术、慈善等领域积极为社会贡献力量，不管该行为能否为企业创造经济利益（企业公民 观）。显而易见，企业公民观和股东资本主义思想的拥护者都认为“履行社会责任”和 “最大化企业利润”之间完全对立，二者之间存在不可调和的矛盾。那么，履行社会责任 与追求企业利润，企业应该何去何从？ 20 世纪 90年代，包括美国管理学家安德鲁斯、现代管理宗师彼德·德鲁克，世界著 名管理学大师迈克尔·波特，以及加拿大管理学家亨利·明茨伯格等学者，都纷纷强调企 业应从战略的视角看待 CSR，将社会责任融入企业发展战略，实现协同发展。当企业基于 上述思想，综合考察不同类型的 CSR活动的经济效益和社会效益产出时，该行为便具有了 “战略性”色彩，战略性CSR 由此应运而生。 与传统与传统 CSRCSR 的差异的差异 与传统与传统 CSRCSR 的差异的差异 战略性 CSR是对 CSR中的商机进行广角审视的一种思维和行为模式，强调企业在面对 非强制性 CSR 问题时，应基于不背离利润目标的考量，发掘企业利益和社会利益的交叉点， 推动“企业利润”与“履行社会责任”，由 “赢输”或“输赢” 向 “共赢”状态转变。 通俗地说，就是实现“鱼”和“熊掌”兼得。战略性 CSR并不单纯强调企业应该“做好 事”，还涉及如何能使企业通过“做好事”实现“做得更好”。 与传统 CSR相比，战略性 CSR 已经不单纯停留在伦理层面，而是强调基于企业和社会 “战略共赢”视角，审视CSR 活动中蕴涵的巨大商机，致力于寻找社会和企业的“共享价 值”，更多地关注了企业应该“做什么”以及“怎么做”的问题。这既未否认或改变企业 的盈利本质，同时也有效兼顾了社会利益，是实现“企业和社会整合”的最佳路径。 典型案例典型案例 典型案例典型案例 近年来，国内不少企业在践行 CSR 过程中，逐步跳脱了“企业利润与社会责任完全对 立”思想的约束，并按照战略性 CSR的思想进行了大胆的尝试，其中不乏成功的案例。 案例案例 11 联想—缩小数字鸿沟与开拓农村市场并行 案例案例 11 作为全球领先的 IT 厂商，联想较早开始探索平衡“企业利润”和“履行社会责任” 的新路径。面对中国城乡经济、教育和信息化发展严重不平衡的现状（中国城乡数字鸿沟 指数高达 0.67，远超过国际平均水平），联想秉持“让世界因联想更美丽”的宗旨，凭借 IT 方面的技术优势，自 2003 年至今在“普及电脑知识，推广电脑实用技术”，即弥合中 国城乡“数字鸿沟”方面进行了不懈的努力。 承继“电脑下乡”活动，2010年，联想进一步启动“跑步下乡”、“