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药店店长 2016 年工作总结
[ 精品两篇 ]
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刚刚过去的 2016 年，是我公司步入快速发展，各项工作扎实推进的关键一年， xx 药房在公司的正确领导下，经营和管理工作取得 了骄人的成绩，产品销售收入一举突破 200 万元，达到 225 万元，创下历史新高，比去年增长 160%，药店店长年终工作总结。现将 2016年的主要工作总结如下：
一、销售情况
2016 年产品总销售收入 225 万元，是 2015 年的 2.6 倍，这些成绩的取得， 除了我店员工的努力之外， 和公司的正确决策以及公司各部门的积极支持和配合是分不开的。
二、经营管理方面
1、平时注意对员工进行业务素质的提高，积极参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。
2、针对不同消费者，采取不同的促销手段，善于抓住顾客消费
心理，有针对性地进行产品介绍。
3、会员卡制度的实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店的知名度。
4、及时统计缺货，积极为顾客代购新特药品，还提供送货上门服务。
三、存在问题
1、医保定点药店的申请一直没有办下来，流失了很多客户。
2、会员卡刚开始实施不久，很多细节做的还不够完善，没使会员制度发挥更大的用。比如，会员价商品的推出没有形成长效机制，
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