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如何做到比产品经理更懂产品 之前一直在探索一款阿里大数据产品的品牌设计及官网改版设计，反复试了很多次，效果都不理想 。最近终于有了一些眉目，也算是对自己过去的努力有了部分交代。 对于一个从 0 到1、结构复杂、全新模式、没有竞品的产品来说，无论做什么都是一个探索和试错的 过程，但我想在这个过程中积累的心得及总结，可以适用于其它各种产品，毕竟绝大多数的产品都 没有我们现在在做的这么复杂和具有突破性。 掌握主动 —— 持续增强对产品的理解 之前试错的过程中，总是在专业方法上较劲：效果不理想，就探索方法；方法改善后自然会出现不 同的结果，如果结果比之前的好，就证明新的方法更有效。但慢慢 的我发现，这种努力虽然有一定 效果，但不能彻底解决问题：因为效果好与不好只是自己在某一个时刻的观念，这个观念会随着时 间的推移逐渐变化。比如对一个设 计结果，我今天很满意，也许过了几个月觉得是垃圾。不是因为 我善变，而是因为我对产品、对设计的理解不一样了。如果设计师只专注专业的方法论建设，而 忽视 对产品持续的、渐入式的学习和理解，他会发现自己的变化永远赶不上老板的变化：之前老板 不是认可这个方案了吗，怎么今天又变了？他是不是神经病啊。 所以方法论只是起到一个基本的辅助作用，更多的要依靠自身悟性、对产品的理解等。就好像学习 语言一开始是依靠单词、语法和句式等，到后面就需要深入理解当地的文化、习俗等才可能逐渐 融入。 最可怕的是：自认为的 理解“ ”并不一定是真正的理解，思维定势及竞品分析可能是你理解产品的 大敌。 避免被动 —— 警惕思维定势及竞品分析 一、从 整体“ ”看产品 —— 不要被产品边界带偏 我们都知道要从整体理解产品，但什么是真正的 整体“ ”？我以前觉得不过度关注某个功能、界面， 而是从产品角度看问题就可以，而 产品“ ”这个边界其实是模糊的。比如我们现在在做的产品 Y 有两 个关联子产品 Z 和 M ，这两个产品差别很大，由不同的产品经理分 别负责。所有人都把 Z 和 M 看 作两件不同的事情区别对待，我也没能避免，甚至在设计 Y 官网文案时让不同的人分别负责 Z 和 M 的文案。而当我改变思路，从整体去描述 Y 、Z 、 M关系的时候，我发现一切问题迎刃而解。所以 在大家都遵循惯性思维的时候，你能不能不受影响，清醒的保持从整体看问题，这其实很难。 当然，如果再高一个层次，我还应该不仅从产品 Y 的角度看问题，还要从阿里系面向同类客户的所 有产品角度总体看问题：看 Y 在其中所处的位置；在集团相关战略中的位置；如何和相关产品更好 的合作，共同服务好客户；如何为集团带来更大的价值等等。如果再高一个层次呢？再再高一个 层 次呢？那么无非就是从全国看到世界，从同行业看到相关行业，最后再到政治、经济、哲学等等 … … 总之视野的高度是没有上限的。 二、 分析“ ”而非跟随 —— 不要被行业产品带偏 最开始的时候，我们对行业产品不够了解，对自身产品的理解也有限，不知道产品应该设计成什么 样子，所以就觉得要多看看同行业的产品是怎么做的。当时看了好 多相关的行业产品，它们确实有 一定共性，但个性的部分却是难以分析的。最后我们根据严密的分析结果，设计出了一个具有行业 共性，但较平庸的保守设计。 我一直在反思为什么没能达到理想效果，我怀疑是不是之前的方法用的不够正确。而现在，当我对 产品有了更新、更深的认识时，我认为已经没有必要再思考分析方法了，因为产品完全就在我的 心中，我清醒的知道了设计方向，也不会再被行业产品牵着走。 当然我并不提倡完全不做任何分析，因为知己知彼，才能百战百胜。只是不建议做过度的分析，只 要点到为止即可，更重要的是深刻理解产品，才能最终得出超出预期的设计。记得之前看过一本很 好的书《交互设计沉思录》，里面也提到不要太过依赖竞品分析，这样会影响自己对产品的判断， 从而失去创新机会。 如何快速加强对产品的理解 你一定会好奇，我是如何从对产品的普通理解上升到对产品更深层次的理解的。 一、