如何在2000年初,就达到每日7%到10%的营收成长？.pdfVIP

如何在 2000 年初，就达到每日 7 ％到10% 的营收成长？ 你无法凭空增长用户，你必须以产品实力获得用户。只要你的产品具备这点，你就可以开始 设计一些机制，让忠实用户自己发声，向新用户表达他们对产品的喜爱。 鲜少人知道， Dropbox 著名且成功的用户推荐计划事实上是受到 PayPal 的启发。 这似乎有点说不过去：如果用户推荐计划是 PayPal 发起的，那么为什么 PayPal 的用户推荐计划没有 比Dropbox 的还要出名？答案很简单，当时互联网还未普及，社交媒体的风气尚未成形，所以当 时PayPal 的用户推荐计划也几乎是靠电子邮件、博客和即时通讯推广起来的。 尽管当时渠道有限， PayPal 的用户推荐计划却相当成功。按照 Elon Musk （PayPal 创始人） 所说， PayPal 当时投入约 6000 万美元在用户推荐计划上，到了 2015 年时， PayPal 的市值达到了 466 亿美元。 用户推荐计划帮助 PayPal 每日营收达到 7 ％到 10% 的增长，用户基数也暴增超过一亿。 根据 PayPal 原来的 COO David O Sacks 所述， PayPal 最一开始确实是付费请用户来邀请他们的朋 友成为会员的 : 首先，人们要注册、确认电子邮箱、绑定一个信用卡，接着“ PayPal 就会将推荐奖励金直接汇 入他们的帐户。这些都是真金白银，用户可以将钱转给其他人或自己提取使用，所以对 于 PayPal 来说这些是实实在在的成本付出。我们在第一年一定有花了数千万美元在奖励用户 注册与推荐上面（ 2000 年3月时 PayPal 获取了 100 万的用户，同年夏季用户增长至 500 万）。 但最后奖励计划渐渐退场。我们先将奖励金降低至 5美元，接着是增加了更多的用户确认环 节（比如银行帐户的确认）来让奖励金的取得变得越来越难，最终终止了这个计划。 ” 以下Salman Khan （美国可汗学院创始人）和 Elon Musk 的对话证实了这段过去发生的故事 : ELON MUSK: 我之前没有预期到 PayPal 的成长速度会如此地快，虽然用户推荐计划后来产 生了一些重大的问题点。总之我们一开始是在加州帕罗奥多市的大学街上创立 PayPal 的。接 着大约在网站启动的一个月之后，我们涌入了 10万名的用户。 SAL KHAN: 真假 ? 这么快？我不知道成长速度会这么的 – ELON MUSK: 对啊，成长飞快对吧 SAL KHAN: 所以这一切是怎么开始的？人们是怎么学会使用 PayPal 的？我的意思是，让买 家与卖家都同时使用这件事是如何办到的？ ELON MUSK: 一开始，只要用户开办帐户我们就给 20 美金的奖励金。然后如果他们推荐身 边任何人使用就再给 20 美金奖励金。接着我们渐渐将奖励金调为 $10 美元、 $5 美元。我们将 奖励金降低，因为当用户基数越来越多时，这个产品所产生的人脉网络为用户带来的价值本 身就远超过奖励金的价值了。 SAL KHAN: 所以你们当时真的是每个用户花 5元、 10元、 20 元这么多钱当作诱因来获取早 期用户的？ ELON MUSK: 对，这是一笔相当的金额，我想当时花了大概有六、七千万美元的预算。 SAL KHAN: 天啊，这还真不是一笔小数字。 ELON MUSK: 但其实这是一个相对性的问题，金额多寡要看公司的体量大小，像对谷歌来 说这笔数字根本算不上什么。 SAL KHAN: 是没错，这对于他们来说确实算不上什么。 ELON MUSK: 这笔金额对大企业来说不算多，因为谷歌有 500 亿美元，苹果 1500 亿美元， 这些都是大