第六章排除谈判的障碍1.pptx

第六章 排除谈判中的障碍;一.打破僵局 二.改变谈判中的劣势 三.学会处理反对意见 四.控制谈判的气氛;一.打破僵局;僵局产生的原因;打破僵局的对策;案例;二.改变谈判中的劣势;正视谈判中的劣势;改变谈判中的劣势;案例;三.学会处理反对意见;不同类型的反对意见;1.一般性的反对意见;2.偏见与成见;3.借口;4.了解情况的要求;5.自我表现式的不同意见;6.恶意的反对意见;处理反对意见的技巧;案例;四.控制谈判气氛;谈判气氛的类型;1.积极主动的创造和谐的谈判气氛;案例;随着谈判进展调节不同的谈判气氛;案例;3.利用谈判气氛调节谈判人员的情绪;注意采用各种灵活的形式调整会谈的气氛,如休会,查询有关资料,插入一些轻松愉快的话题,提供水果,饮料点心,改变谈判座位等. 情绪具有感染性. 越有威望,越有地位的人,影响力越大. 谈判小组负责人在困难面前沉着坚定,充满必胜的信心,会给其他成员带来鼓舞. 他若表现惊慌失措,容易使其成员丧失信心. （刘邦中了箭伤，还去巡营）;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。7月-217月-21Friday, July 23, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。09:03:5309:03:5309:037/23/2021 9:03:53 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。7月-2109:03:5309:03Jul-2123-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。09:03:5309:03:5309:03Friday, July 23, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。7月-217月-2109:03:5309:03:53July 23, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。23 七月 20219:03:53 上午09:03:537月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。七月 219:03 上午7月-2109:03July 23, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/23 9:03:5309:03:5323 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。9:03:53 上午9:03 上午09:03:537月-21