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吉林铁通统一接口信息系统应用研究 摘要：随着电信行业的转型发展，结合铁通系统现状和业务需求，利用信息化手段进行整合、规划，建立一套企业综合业务统一接口信息系统，实现企业内部应用系统数据的共享和交互。 系统整体模块主要包括：营销申请、故障工单、代理商销售能力、IDC业务报表、新装业务、投诉业务、资源管理、车辆信息管理、物料管理、机房管理。1 营销申请营销申请就是通过新增营销申请、审批、签到、反馈操作完成一系列申请流程，维护铁通公司线上营销或者外呼等类型的营销申请信息。其主要功能为以下几个方面。营销申请单：营销申请单分为4个状态，分别为初使创建、审批通过、审批驳回、反馈完成，并且APP端与Web端同步，通过手势左滑或者点击顶部，切换状态来查看内容，并且每个页面只能查看相应状态的营销申请单。初始创建：查看全部状态为初始创建的营销申请单。新增营销申请单：点击右上角的“+”号键，弹出录入营销申请单的新建页面，手动录入营销申请信息后，点击右上角的提交按钮，提示保存成功，即营销申请单创建完成，并且状态为初始创建，在营销申请列表中可以查看、编辑、审核通过、审核驳回状态为初始创建的营销申请单。审批：审批分为通过、驳回两种。通过时需点击营销申请列表初始创建中的通过按钮并点击弹出页中的确认，通过之后该申请单可以在申批通过中查看；驳回需点击初始创建中的驳回按钮并点击弹出页中的确认，驳回之后该申请单可以在基本信息中查看。编辑：点击初始创建中的编辑按钮，弹出新增申请单一样的编辑页面，录入信息之后，点击右上角的提交按钮，提示保存成功，即营销申请单编辑完成。审核通过：查看全部状态为审核通过的营销申请单。反馈完成：权限仅针对审核通过的申请单开发，点击审批通过中反馈完成按钮，弹出录入反馈信息的页面，在录入反馈信息之后，点击右上角提交按钮，提示反馈成功，即该营销申请单反馈完成，并且收纳到反馈完成页面中。签到：点击审批通过中的签到按钮，弹出签到页面，该页面签到时间为当前系统时间，签到地点自动定位当前位置，并且都不可更改，然后录入备注信息，手势左滑或者点击顶部上传图片按钮，点击上传图片按钮，上传成功之后，点击右上角提交按钮，提示签到成功，即签到成功。签到列表：点击审批通过中的签到列表按钮，弹出全部该申请单已签到人员签到时间、签到地点、备注以及图片信息。审核驳回：查看全部状态为审核驳回的营销申请单。编辑：审核驳回中的编辑按钮，权限仅针对申请单被驳回时，点击编辑按钮，弹出新增营销申请的编辑页面，录入需要修改的信息之后，确认无误并点击右上角的提交按钮，提示保存成功。反馈完成：查看全部状态为反馈完成的营销申请单。签到列表：点击反馈完成中的签到列表按钮，弹出全部该申请单已签到人员的签到时间、签到地点、备注及图片信息。2 故障工单故障工单主要是维护铁通出勤人员对故障的处理信息，APP与Web端信息同步。其主要功能为以下几个方面。故障任务列表：在Web端创建故障工单后，APP端故障任务列表显示与预案执行人相对应的故障任务。状态：手势右滑，弹出故障任务列表工单类型侧边栏，选择工单类型后，主页面显示该执行人所有故障任务中与被选择工单类型相对应的故障任务。到达：点击主界面中的到达按钮，弹出图片上传页面，手动录入备注后，手势滑动切换到上传图片子页面，上传成功后，点击右上角提交按钮，提示保存成功。预案信息：点击主界面中的预案信息按钮，弹出预案信息页面，该页面显示故障工单所选择预案的主要信息，手势右滑，切换为预案执行人界面，该页面显示该预案所有的预案执行人的姓名、工号、组织及状态。调度记录：点击主界面中的调度记录按钮，弹出查看调度记录界面，该页面显示该故障任务的所有调度信息。记录回复：点击查看调度记录界面中右上角的记录回复按钮，弹出调度记录回复页面，手动录入回复内容后，点击右上角的提交按钮，提示保存成功，即记录回复成功。查看图片：点击主界面中查看图片按钮，切换到图片信息页面，该页面显示与该故障任务相对应的所有图片信息。3 代理商销售能力代理商销售能力主要是汇总统计铁通全部代理商的销售总收入、总支出、总利润、利润率等信息。其主要功能为以下两个方面。查询：在代理商销售能力统计报表界面中通过选择地市、选择填报时间（起）、选择填报时间（止）3种查询条件，点击查询按钮的方式筛选想要的代理商名称、总收入、总支出、总考核费用、总实际支出、总利润及利润率信息。重置：清空查询条件。4 IDC业务报表IDC业务报表由IDC流量组成图表、IDC机架占用情况、IDC流量概况及IDC流量利用率概况组成，分别汇总了IDC流量及机架的情况。其主要功能为以下几个方面。IDC流量组成图表：点击主界面