物业公司人力资源管理考核指标及评分细则（一期）.docVIP

附件四： 2011年人力资源管理考核指标及评分细则 考核部门： 考核项目 考核内容 考核权重 考核要求及标准分值 评分标准 评分 综合得分 人力资源管理10% 绩效考核实施和推动50% 1、岗位工作目标制定 20% 1.依据本部门自身的特点，进一步分解细化考核标准，依据各岗位特征确定工作职责、工作目标及考核指标。 1、未依据部门内各岗位特征确定工作职责、工作目标、考核指标，每消灭一次扣3分。 2、员工不明确（或不认可）自己的工作职责、工作目标及考核指标，每人每次扣3分。 2、绩效考评的实施 30% 1. 记录员工日常工作表现和工作任务的完成状况，月度考核成果有记录。 2.以局面形式供应员工的重大的奖惩状况。 3.每月28号前将本部门员工绩效考核表进行汇总，并记录于绩效考核成果汇总表中，一并提交至行政人力资源部，同时本部门备份存档。 1、对员工的工作表现和工作完成状况无记录，月度考核成果无记录，每人每次扣3分。 2、重大的奖惩状况原始资料记录不清或没有存档，每人每次扣3分。 3、未按时提交月度绩效考核表及绩效考核成果汇总表，每消灭一次扣2分。 4、月度考核结果记录部门内没有存档，每消灭一次扣2分。 3、正确面对考核结果，有方案、有目的地进行绩效面谈 30% 1.员工对自己的考核成果、改善方案清楚明白，并基本认可。 2.绩效面谈由直接主管进行，部门负责人对主管（含管家）人员进行绩效面谈。 3.转正、晋升/降职、处分，或员工对考核结果有重大争议时，必需由直接主管或由部门负责人直接面谈。 1、对每月的考核成果、工作中存在的问题不清楚，每人每次扣3分。 2、没有按层级、按时进行绩效面谈工作，绩效面谈没有记录，每人每次扣2分。 3、对考核结果有争议的状况，上报直接上级或部门负责人后没有准时处理的，每消灭一次扣2分。 4、任何处理结果未与员工进行确认，或处理意见无记录，每人每次扣2分。 4、公正公正地评价员工的工作业绩，并与员工的绩效工资、晋升/降职、培训等挂钩 20% 1.公正公正地评价员工的工作业绩。 2.考核成果与绩效工资、晋升/降职、培训等挂钩； 3.对考核结果无不良投诉。 1、考核成果不公布同，未进行透亮?????操作，徇私告假、有意歪曲事实，每消灭一次扣3分； 2、考核成果未与绩效工资挂钩，每人每次扣2分； 3、未依据考核成果提议晋升/降职、调薪、培训等，每人每次扣2分； 4、有不良投诉，并被公司认定为有效，每人每次扣3分。 梯队人才建设10% 1、储备人才，梯队建设 100% 1、建立人才储备库。 2、对本部门内骨干员工进行不定向培育。 1、未建立人才储备库，部门内无相关记录或档案资料扣2分。 2、未按公司要求对部门内骨干员工进行相关培训或知道，每违反一次扣3分。 考核项目 考核内容 考核 权重 考核要求及标准分值 评分标准 评分 综合得分 人力资 房地产E网 / 物业经理人 / 源管理10% 房地产E网 / 范文吧 范文 考勤休假管理30% 1、考勤管理 50% 1、严格依据公司考勤管理规定执行日考勤记录，按时交接班。 2、因特殊缘由不能按时打卡的员工，须第一时间在考勤卡相对应的时间注明缘由，并由逐级领导签署意见。 3、打卡必需本人亲自进行。 4、每月最终一个工作日将本部门员工考勤表提交至行政与人力资源部。 1、员工工作时间迟到、早退、旷工，每消灭一次每人扣1分。 2、因特殊缘由不能按时打卡的员工/部门负责人，未准时交由直接分管领导补签的，每消灭一次每人扣1分。 3、消灭托付他人打卡，代替他人打卡现象，每消灭一次扣3分。 4、未按时将考勤表提交至行政与人力资源部，每消灭一次扣2分。 5、供应的考勤表记录不真实，不精确?????，每消灭一次扣5分。 2、请休假管理 50% 1、严格依据公司考勤休假管理规定执行请休假申请手续。 2、假期结束需由休假人到行政与人力资源部进行销假。 3、依据日常排班表的时间进行正常工作。 1、未依据制度规定履行请休假申请手续，每消灭一次每人扣1分。 2、未依据个人实际状况照实填写《请（休）假申请表》，隐瞒真实状况，每消灭一次每人扣3分。 3、假期结束后未准时到行政与人力资源部办理销假手续，每消灭一次每人扣1分。 4、未经任何领导批准任凭调换班次，每消灭一次每人扣3分。 准时上报10% 1、准时上报人事信息变更状况 100% 1、当人员数量及岗位发生变化，准时履行报批、报备手续。 2、乐观协作行政与人力资源部做好员工入职\离职、考勤、休假、劳动合同、保险、暂住证等事务性工作的督促和办理工作。 1、没有准时向行政与人力资源部报批或报备相关人事变更状况，每消灭一次每人扣2分。 2、不能按时上报各种报表、数据，督办相关手续；，每消灭一次扣2分。 考核/日期