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医院门诊部工作职责
一、在分管院长领导下,负责门诊行政管理工作,协调各部门之间的关系,确保门诊医疗服务工作正常运转。
二、督导检查门诊各科室和各部门人员工作制度、职责的执行和落实情况,发现问题及时解决,确保门诊医疗服务质量的不断提升。
三、掌握门诊各科专家出诊情况和病人就诊动态,遇到病人就诊高峰或门诊医生未按时出诊时,及时与各临床科室主任沟通协商,合理调配人力资源,保障门诊病人得到及时治疗。
四、做好预约诊疗管理工作及节假日门诊的工作安排。
五、协同医务部负责门诊病历管理,定期对门诊工作质量进行检查考核,奖优罚劣。
六、做好门诊环境、秩序管理。
七、不断完善便民服务措施,提高门诊服务质量;改进服务流程, 缩短病人就诊时间。
八、做好预检分诊工作,严格执行消毒隔离制度,防止交叉感染。
九、加强医德医风建设,做好接待和受理门诊病人来信来访工作,开展门诊病人满意度调查工作,强化服务意识和安全意识,不断提高服务质量。
十、承办医院交办的其他工作。
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