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/ 物业管理服务技巧方法培训 一、 突发大事(一) 台风侵袭? 防台预备制定全年防风防台方案，落实台风处置预案及期间当值表及责任人,人员联络名单；台风季节到来,提前作好防台预备,查看防台物质齐备适用,检查疏通相应管路,组织防台领导小组人员开会,预演防台步骤;? 台风到来前接气象部门通知,通知租户（业主），发出台风公告:告知台风事宜并提示客户一些必要支配,告知紧急联络电话；检查物业内设施、设备，爱护及稳固；各区域高空悬挂物件是否坚固，有无松脱；各机房（电梯、水泵、电机房等）是否平安，备用电机是否可以随时开动；天台水箱、天线等物件是否坚固，有无担忧全因素；物业内全部管道、阀门是否正常，有无堵塞，渗漏及失灵；负责检查全部客房门窗内关闭状况，有无各类危急状况（如花盆在窗台，易堕落物件在阳台）；锁紧窗门；玻璃贴上防风胶纸，避开爆裂；装上防风卷闸或防风板（如有）；建筑物若有修理棚架、围板或吊船等物体在外置放，应检查是否平安及稳固，如有需要须移走或通知施工队做好防风措施；全面检查物业防风措施，查看各处下水道、落水管、雨水渠等，并准时通知清洁部或帮忙修理部清除可能引起淤塞的垃圾、泥沙及杂物；备好沙包、雨衣、头盔、水靴、绳索、后备照明等紧急用具以随时应用；应加强与部门的联络，加强巡检力度，发觉问题准时反映并督促有关部门改进；? 台风中逗留室内平安位置或进入指