物业管理“三字经，四字诀”.docVIP

物业“三字经，四字绝” 物业管理“三字经” 树立三心：热心、诚意、急躁 强调三性：主动性、乐观性、制造性 要讲三技：技术、技能、技巧 要求三高：高标准、高要求、高质量 做到三勤：嘴勤、手勤、腿勤 实行三查：查岗位、查职责、查隐患 进行三防：防火、防盗、防水浸 保持三贵：贵在实践、贵在坚持、贵在自律 考核三可：可比性、可操作性、可持续性 房地产E网 / 物业经理人 / 制度三化：规范化、系统化、图表化 来源于：房地产E网- 房地产E网- / 倍讯易- / 处理三快：投诉处理快、事情跟进快、解决问题快 目标三满足：业主满足、开发商满足、自己满足 物业管理“四字诀” 物业管理，服务人群　　　　　　　业务繁琐，谨慎细心 业主投诉，事必有因　　　　　　　巡察检查，眼观耳听 楼宇环境，洁净洁净　　　　　　　门窗招牌，光亮透亮????? 人车分流，畅顺清静　　　　　　　围墙护栏，避患除隐 园艺草木，修剪翠茗　　　　　　　沟渠疏浚，避酿祸殃 消防设施，确保正常　　　　　　　泵房运转，防裂管淌 电梯机房，专业保养　　　　　　　保安职守，除暴安良 突发大事，切莫慌张　　　　　　　冷静处理，必有良方 热诚敬献，安居无恙　　　　　　　物业增值，如意吉利