盛宇物业保安员考核规定.docVIP

房地产E网 / 倍讯易 / 文件编号：ZY—YCG—8503 z市z物业管理有限公司 版 本 号：B 作业指导书 发 放 号： 保安员考核规定 生效日期： 经审核，同意发放执行。 会 审 签署： 拟 制 审 核 批 准 作业指导书 修改状态: 0 保安员考核规定 编 号: ZY—YCG—8503 页 码:第1页/共2页 保安员考核规定 1．0目的 1．1本指导书规范了保安员考核方法，确保正确评价保安员工作，提高保安员工作乐观性。 2．0适用范围 2．1本指导书适用于怡翠花园管理处保安员考核。 3．0职责 3．1队长负责对领班进行考核。 2领班负责对本班队员进行考核。 0工作程序 4．1考核细则 4．1．1着装整齐统一规范：领带打正、帽子戴正、不挽袖、不卷裤腿、风纪严明；每发觉一个不合格降低一个等级。 4．1．2文明礼貌待人：主动与用户打招呼并问好，遇领导及外来参观访问人员应立正、敬礼问候；订正违规行为时应先敬礼；交接班时相互问好并敬礼，按正规交接形式交接班；工作时间不游玩、玩耍或取笑服务对象及其他人员；每发觉一处不合格降低一个等级。 4．1．3忠于职守乐于助人：坚守岗位、不脱岗，不做与工作无关的任何事情；认真做好工作记录，详尽登记工作中发生的大事；主动帮用户拿取重物，为服务对象排忧解难；认真指引路人；认真搞好本岗位环境卫生。每发觉一处不合格降低一个等级。 4．1．4 搞好内务清洁居室：床上用品保持洁净洁净；床上不得堆放杂物；被子叠成军队内务标准；地面清洁洁净、墙体洁净无低级庸俗张贴画；房内用具风扇、风口、插座、灯管（罩）表面无污渍、灰尘。每有一处不合格降低一个等级。 4．2评分标准 4．2．1领班评分：外出请假，请假不超假；尽职尽责，认真搞好本职工作；上班不看书阅报，不与人闲谈；不吃东西，不放闲杂人等进入岗亭；监督维护本责任区内卫生。每有一项不合格者降低一个等级。 4．2．2队长评分：列队交接班及上岗军事化；听从工作支配，遵守纪律，起带头表率作用；办事讲原则，工作认真负责；主动制止各类违规行为。班前工作支配，班后工作总结，及各项工作记录认真清楚。每有一项不合格降低一个等级。 3评分考核方法 4．3．1每周领班按考核细则项目，逐一对本班保安员进行考核，考核共分六项：前四项 作业指导书 修改状态: 0 保安员考核规定 编 号: ZY—YCG—8503 页 码:第2页/共2页 A为20分、B为18分、C为16分、D为14分、E为12分；后两项A为10分、B为8分、C为6分、D为4分、E为2分。总分为100分，91～100分为A、81～90分为 B、71～80分为C、61～70分为D、60分以下为E。 4．3．2除严峻违规行为依规章制度扣罚工资外，本考核项目月末累计平均值将作为年度奖金发放依据。A级发放标准为奖金基数的120%，B级发放标准为奖金基数的100%，C级发放标准为奖金基数的80%，D级发放标准为奖金基数的60%，E级发放标准为奖金基数的40%，试用期内员工按奖金基数的50%再按考核级别发放。 4．3．3每次考评后，做好《保安工作周考核表》和《保安班工作月考核表》记录，将考评结果存档。 5．0引用文件和记录表格 5．1《保安工作周考核表》 5．2《保安班工作月考核表》