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物业公司受控文件专题培训 受控文件定义 指文件的编制、审核、批准、发放、使用、修改、回收、废止都按规定管理的文件。 公司受控文件的范围 质量方针、目标 质量手册[QM] 程序文件[QP] 作业指导书[WI]（工作指引） 质量记录RD（表单） 相关的法律、法规 顾客供应的相关资料（合同、技术资料） 一完整的受控文件应具备的条件 有文件名称、内容 有文件编号 3．有编、审、批相应授权人签名（公司体系文件的编制、更改、审核、审批权限） 编制权限 更改权限 审核权限 审批权限 质量手册 品管专业人员 部门主管以上人员 副总经理/管理者代表 总经理 程序文件 具有相关技能人士 公司任一员工 副总经理 总经理 作业指导书 具有相关技能人士 公司任一员工 副总经理 总经理 表格 具有相关技能人士 公司任一员工 副总经理 总经理 由品管专业人员编制或更改的文件，必需由总经理审核和/或审批。 4．有受控文件印章 5．有分发编号 公司文件编号方法 质量手册：GCWY-QM 程序文件：GCWY*.** 作业指导书：GCWY*.**-** 表单：A. 质量手册所属表单：GCWY-QM** B. 程序文件所属表单：GCWY*.**-F** C. 作业指导书所属表单：GCWY*.**-**-F** 文件把握的基本要求 文件发布前必需得到批准，以确保其精确?????性 文件得到评审，必要时进行修改并再次得到批准 确保对文件的更改和现行修订状态加以标识 识别文件的现行修订状态 确保在使用处可获得有关版本的适用文件 确保文件保持清楚，易于识别和检索 确保外来文件得到识别，并把握其分发 防止作废文件的非预期使用 质量记录的管理 保持所使用表单的最新状态 按要求填写 相关人员应准时对记录进行确认签名 填写质量记录尽可能用钢笔或签字笔，不允许用红色笔或铅笔 记录如有涂改（尤其是重要技术参数），须有当事人签名 按规定的时间对质量记录进行收集、归案及保存 保证记录的清楚、可检索及完整性 留意事项 严禁使用非受控版、过期、作废的质量文件 严禁各部门私自更改、复印受控文件，受控文件的修改、发放一律由文控中心把握 文件需丢失应向品质管理部说明缘由后申请补发 对以电子媒介形式存在的文件，只得阅读（表单可打印），不行作任何的更改 当无法确认文件的有效性或版本时，应到品质管理部与原文件进行对比 / /