深圳某物业管理公司业主手册.docVIP

QR-22 业主手册 A/0 1/10 目 录 物业管理 2页 管理费用 2页 业主（住户）的责任、权利和义务 3页 装修 3页 环境卫生 3页 平安卫生 4页 日常修理 4页 防火、防风、防震、防爆 5页 生活必备常识 6页 停车场管理 7页 公共设备 7页 其它责任及保养事项 7页 其他 8页 正佳物流大厦无偿（有偿）服务条目 9页 有关政策法规名目表 10页 QR-22 业主手册 A/0 2/10 物业管理 管理人责任 ▲ 负责本物业范围内（下同）房屋的使用、修理、养护管理。 负责公共消防、机电设备、园林绿化、道路管线、污水井池、车位车棚等公用设施的使用、修理、养护管理。 负责公共部位的清洁卫生和用户日常生活垃圾的处理。 负责维护公共秩序，管理道路交通，保卫小区平安。 负责实施政府规定和托付管理合同规定的其他物业管理事项。 管理人的权利 ▲ 有权依据有关法律、法规制定适合本物业的管理方法。 有权依据托付管理合同和有关规定向用户收取管理费用。 有权制止、惩处违反本物业管理规定的行为，向违反规定的责任人索取赔偿金；有权向政府部门和法律部门申诉与提请诉讼。 有权聘请专营公司担当专项经营业务。 管理人的义务▲ 以优质服务为宗旨，依据《深圳经济特区物业管理条例》的规定和托付管理合同对物业实施物业管理，留意社会效益、经济效益和环境效益的有机统一。 接受业主管理委员会及全体业主的监督。 组织或帮忙政府有关部门进行辖区治理，开展社区文化活动。 依据法律、法规和政府有关规定，从事经营活动。 二、管理费用 管理费用主要用于以下开支： 公用设施、设备的修理养护费用和公共场所的日常管理费用（包括材料费、公用水电费、设备损耗费、垃圾清运费、绿化养护费等）。 管理人员的工资、津贴、福利、劳动爱护及办公费。 QR-22 业主手册 A/0 3/10 就管理工作而聘请专营公司及其他聘请人员的费用。 本物业设施、设备必要的保险费、折旧费。 治安与公共秩序维护费用。 社区文化活动费用。 法定税费。 其它管理方面开支。 管理费及水电费的缴付 管理费由业主或非业主使用人缴付均可，但拖欠缴费最终仍由业主缴付。每月1-10日为当月管理费，水电费缴纳期，用户可在管理处财务室交付现金，也可在指定银行开设托付收款帐号，由银行按月划款。迟交按每日千分之三收取滞纳金；经三次催缴仍不缴费者，管理处有权实行必要措施（如暂停水电供应等）催缴。 三、业主（用户）的责任、权利和义务 详见《业主公约》的条款。 四、装修 用户必需遵守本物业装修管理规定，装修要提前向管理处申报，填写装修申报队伍名称，按规定标准缴纳装修押金，并经管理处批准后方可进行施工。 装修应由在深圳注册的专业施工单位进行，特种作业人员须持证上岗，施工人员须持身份证到管理处办理临时工作证并随身携带，每人每天缴纳公共设施维护费；装修人员庆遵守楼房管理制度，违反规定造成的赔偿金从押金中扣除。 装修不得转变、影响或损坏楼宇原有结构、外貌及公共设施，不得转变房屋及配套设施的使用功能，不得使用易燃材料；装修垃圾清运方式由管理统一规定，装修垃圾清运费由装修单位负责缴纳。 装修过程中应接受管理处专业人员的检查，装修完工验收后，无违章状况即退还全部押金；如有违章行为，管理处将在押金中扣除赔偿费用，并处以罚款。 具体规定请参照《装修管理规定》。 Q