2.3 导游的职业道德与修养（课后小测）【导游业务 第五版】.docVIP

2.3 导游的职业道德与修养 （课后小测） 一、判断 1.导游在接待外国游客时,应遵守“内外有别”的原则,严守国家机密和企业的秘密,维护国家利益。（ B ） A.正确 B.错误 2.导游在工作过程中,不要随便单独去异性游客的房间,也不当众饮酒。（ B ） A.正确 B.错误 二、单选 1.1996 年 11 月，国家旅游局出台了（ D ），这是第一个由官方指定和实施的旅游从业人员职业道德范本。 A《中国公民国内旅游公约》 B《中国公民处境旅游文明行为指南》 C《导游领队引导文明旅游规范》 D《加强旅游行业精神文明建设的意见》 2.导游人员职业道德规范中的（ A ）是导游必须遵守的一项基本道德规范，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。 A.爱国爱企、自尊自强 B.耐心细致、文明礼貌 C.团结协作、顾全大局 D.克勤克俭、游客至上 3.导游职业道德中的（ D ）,是集体主义原则在导游工作中的具体体现。 A.遵纪守法、敬业爱岗 B.一视同仁、不卑不亢 C 耐心细致、文明礼貌 D.团结服从、顾全大局 4.导游行为中，正确的是（ B ）。 A.导游可以带亲友随旅游团活动 B.导游不得泄露旅游团收费细目 C.导游可以用暗示的方式索取小费 D.导游可以与同性的外国领队同住一室 三、多选 1.根据原国家旅游局《加强旅游行业精神文明建设的意见》的规定，下列关于我国导游职业道德规范的表述，正确的有( ABCE )。 A.遵纪守法、敬业爱岗 B.爱国爱企、自尊自强 C.公私分明、诚实善良 D.克勤克俭、服务至上 E.耐心细致、文明礼貌 2.导游职业道德包括（ ABCD ）。 A.爱国爱企、自尊自强 B.克勤克俭、宾客至上 C.一视同仁、不卑不亢 D.优质服务、好学向上 E.保护环境、遵纪守法 3.导游在带团过程中要严守国家和企业的机密，包括导游不得（ CE ）。 A.与旅游者谈及国家的方针政策 B.带领旅游者进入不对外开放的地区参观 C.向旅游者泄露旅游团收费细则 D.回答旅游者问及国家在某些方面存在的问题 E.与旅游者谈论旅行社内部事务