海尔企业文化的管理创新.pptx

强势企业文化探究— 重塑 企业文化 打造企业凝聚力课程提纲◆ 第一讲：中国企业成长和发展现状◆ 第二讲：企业文化的内涵和作用◆ 第三讲：海尔企业文化的三大管理创新◆ 第四讲：海尔如何建设企业文化◆ 第五讲：企业文化执行的原则和流程◆ 第六讲：企业文化应解决的三种关系第一讲： 中国企业成长和发展现状1）为什么“明星”企业成“流星”企业 企业缺乏持续存在的理念依据企业对未来没有完成系统思考（战略、核心竞争力——通过文化建设：企业完成系统思考，实现战略落地2）高层与中基层难以成共识存在沟通障碍企业家与中基层没有文化传递系统“鸟语”与“猪语”之间没有共同语言执行力不足的困惑——通过文化建设：建立共同语言系统，减少沟通障碍3）在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘 迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳。组织变革与流程再造的本质是文化变革组织变革与流程再造缺乏文化支持—通过文化建设：驱动组织变革，并减少变革成本4）为什么企业文化理念与行为严重背离企业的制度成本高文化没有落地，文化停留在口号与时髦的词汇上，导致文化虚脱KPI指标是员工行为导向，但企业没有建立反映文化诉求的KPI指标体系心理契约的天然缺乏导致企业的制度成本高，企业行为与员工行为没有自律机制（从他律到自律-劳动契约与心理契约）——通过文化建设：将文化理念融入KPI指标之中，形成心理契约5）企业高层不合难以形成组织的核心力量高层价值观不统一，目标追求各异，同床异梦缺乏共享文化及共同的事业平台，高层的“打工心态”——通过文化建设：从利益共同体到事业共同体，上升到命运共同体 6）为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才在物质待遇的基础上，关键是感情留人、事业留人，待遇留人,环境留人.待遇不是惟一的企业内部人际关系复杂、板结，文化心态失常在企业里单一的利益驱动、片面的业绩导向——通过文化建设：提高员工满意度、忠诚度7）企业做多大，为什么取决于企业家的抱负与追求 （企业家的文化角色是什么？）企业文化源于企业家精神与追求企业家的境界与抱负封顶企业家自身的转型是一个痛苦过程——通过文化建设：企业家完成自身角色转换与行为转型，确立企业以事实为基础的管理和以价值观为基础的领导8）为什么对于成功的企业而言，最大的敌人是自己？企业如何进行文化继承与创新。成功企业的思维惯性与行为惯性对企业的约束文化继承与创新的矛盾——通过文化建设：对企业积淀的优秀文化进行提炼、继承和创新，走出成功陷阱。9）为什么企业家普遍感到员工执行力不足，精细化管理落实不到细节 执行力需要执行型文化 细节管理需要需要良好的习惯，注意细节是一种功夫，是一种习惯——通过文化建设：创建执行型文化，培养员工重视细节、将小事做细、做到位的良好习惯。“为什么优秀公司重视企业文化？”美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为： 世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重四点：一是团队协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励与创新。凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些一流公司保持百年不衰。 在大多数企业里，实际的企业文化同公司希望形成的企业文化出入很大，但对那些杰出的公司来说，实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强，他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始终如一，这一理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。第二讲： 企业文化的内涵和作用质文化行物为为文度化制 价 值 观 精 神 文 化2.1、企业文化的内涵和定位1、企业文化分为三个层次：最表层的是物质文化 即表象的发展速度、产品、服务质量等；中间层是制度行为文化最核心的是价值观 即精神文化。海尔文化最核心的内容是价值观，这个价值观的核心是创新。它是在海尔22年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。2.2、企业文化共识 企业文化顾名思义：企业共同的文化背景，价值观念，共同的作风习惯，共同的战略目标和共同的发展理念。 企业文化涉及到企业战略、人才、制度、规范、生产、营销、产品、品牌、公关宣传、形象设计等等诸多方面。企业文化是非决策的，但它却影响决策的方向；是非经营的，却影响经营效益；是非制度的，却影响制度的执行，是非管理的，却影响管理效果；是非功利的，却影响到从企业决策者、管理者和普通员工的价值观。 企业文化目标主要指向企业员工的精神状态问题，目的是要倡导和营造企业的某种精神氛围。 2.3、企业文化的作用通过对从美国22个行业中挑选出来的207家公司的调研，哈佛的研究人员约翰?科特和詹姆斯?赫斯科特得出两个结论：第一：企业文化对企业的长期经营业绩具有重大作用；第二：企业文化在下一个十年内很可能成为企业兴衰的关键性因素。哈佛