员工素质能力提升培训.pptxVIP

员工素质能力提升培训;主要内容;我们每个人面临的困惑与挑战;我能正确的回答这几个问题吗？;一、我们为什么不成功;2、第二个成功的公式： 成功=心态+能力+人际关系;3、成功者的基本素质： 具有良好的人际关系处理能力 具有优秀的道德品质 良好的敬业、工作精神 不断学习进取的习惯 合理的知识结构 ;4、我们处理问题的方式对吗？ 1）学会换位思考 2）不要过于计较上司的批评方式 3）知错就改 4）力戒消沉; 成功的基础—为自己树立目标 哈佛大学对一群条件都差不多的年轻人，调查结果如下：3%的人有清晰且长期 的目标10%的人有清晰但短期 的目标60%的人有较模糊目标27%的人无目标25年后，3%的人25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，几乎都成了社会备界的顶尖成功人士、行业领袖、社会精英。10%的人大都生活在社会的中上层，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等 。60%的人几乎都生活在社会的中下层面，都没有什么特别的成绩。27%的人几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。;二、树立自己的成功目标; 杰克.韦尔奇推崇的优秀员工标准： 高昂的工作热情和强健的体魄； 良好的协作精神和团队意识； 执行力和决策能力； 激励他人的能力;2、四类不同员工的分析;三、学会沟通，建立和谐的人际关系;+：加一点理解 - ：减一点冷漠 ×：乘一点关心 ÷：除一点猜忌;1）认真做好本职工作 2）尊重上司，维护上司的威信 3）勇挑重担，为上司分忧 4）主动请示和汇报 5）修正上司违规的决定，但要注意方式;1）造成冲突的原因： 认识上的差距 利益上的矛盾 个性特征上的差异 环境的影响 沟通上的障碍 体制上的缺陷 上司作风上的毛病;2）如何正确对待冲突： 强调团队协作； 强调各部门之间利益的一致性； 沟通信息、增进了解、统一认识、消除戒见、合作共事； 加强统一领导，发挥协调作用； 严格规章制度，明确??作职责，限制冲突的发展。 ;4、善于容纳别人;不会与周围的人相处，无论你怎样有才能也不会成功;5、做自己不愿做的事;6、注重礼节;;1、如何看待薪资问题 2、如何考虑跳槽问题 3、如何在企业中获得晋升 4、如何管理自己;1、如何看待薪资水平;;3、如何在工作中获得晋升;4、如何管理自己;管理大师彼得.德鲁克：;;五、理想、目标与现实;六、智商、情商、逆境商;1、向极限挑战 2、观念比知识更重要 ;六、智商、情商、逆境商（一）;六、智商、情商、逆境商（二）;六、逆境商-向极限挑战（三）;1 、如何才能 向极限挑战;2、 向极限挑战;3、 观念比知识重要 观念是人生的支点;观念一通→ 一通百通 观念不通→ 死活不通;人生处处是营销 修炼自身是最佳出路 ;那扇封闭自由灵魂的门看上去总是关着的——但也不妨推推看，有时候它其实并未真的上锁……;七、个人与团队; 为别人亮起“灯笼”，才能有效地保护自己。;;八、正确的思考→积极的心态→ 立即行动;8-1 正确的思考、积极的心态、立即行动;8-1 正确的思考、积极的心态、立即行动;8-2积极的心态; ; 动物相信它能看到的东西，人却能看到他相信的东西——一切烦恼，由此而来……; ;8-3 调整心态 要抱着感恩的心态去工作;8-4 改善心智模式;8-5 心态决定人生;8-5 心态决定人生;8-5 心态决定人生;8-6 立即行动;8-6 立即行动;九、四种核心能力的建设;9-1 应该强调四种核心能力;9-1 应该强调四种核心能力;9-2 谁是你最大的敌人？; 不到最后被吃掉时，谁也不知道自己究竟处于食物链的哪一级——情场、商海、政坛，皆如此。;9-3 经理的含义;9-4 常常问自己三个问题;十、优秀员工八项要求：;十、优秀员工八项要求：;十、优秀员工八项要求：;十、优秀员工八项要求：;十、优秀员工八项要求：;十、优秀员工八项要求：;十、优秀员工八项要求：;十、优秀员工八项要求：;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。3月-213月-21Wednesday, March 24, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。10:19:2610:19:2610:193/24/2021 10:19:26 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。3月-2110:19:2610:19Mar-2124-Mar-2