保安人员职业道德素质、礼仪.docxVIP

PAGE PAGE 1 保安人员职业道德素质、礼仪 　　一、保安人员应具备的职业道德　　1、忠于职守、勇于奉献　　保安服务职业的特别性要求保安人员在任何时候、任何状况下都必需忠于职守，严守工作纪律，对工作极端负责，专心履行保安人员的义务，在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重，关键时刻能够挺身而出，同扰乱社会秩序，侵害国家和人民利益的行为进行斗争。　　2、喜爱本职工作，精益求精　　高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着喜爱，也来自于对专业学问的专心钻研和刻苦学习，它要求保安人员在工作发扬敬业精神，专心学习和钻研业务，对工作精益求精。　　3、热心服务，礼貌待人　　全心全意为人民服务，为用户服务，是保安服务业的宗旨，也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉，占据市场的主要保证。　　4、清政廉洁，奉公守法　　保安人员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助力气，应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的高尚品质，要求别人遵守的规章制度首先自身要严格遵守，不属于自己职权范围内的事情，绝不越权去做，监守自盗，以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不允许的。　　5、遵守社会公德　　保安人员作为社会的一个群体，无论在工作岗位上，还是在日常社会活动中，都应当模范地遵守社会公德，原因为社会公德以职业道德为基础，职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。　　二、保安人员应具备的素养　　1、高度的警惕性　　警惕性主要要求保安具备高度的责任感，随时警惕不法分子犯罪阴谋，准时揭露和打击他们的种种违法行为。　　2、超群的策略性　　策略性指保安在对敌斗争中能扬长避短，避实就虚特殊是防身时要充分发挥自己一方的特长和优势，隐藏自己一方的短处和劣势，从而用较弱的力气战胜犯罪分子。　　3、防卫的敏捷性　　敏捷性指在实际的格斗中，要求依据详细状况来打算使用哪种技术方法，或者交替使用一种或多种方法在一二招之内将对方制伏。　　三、保安人员应具备的礼仪　　保安员作为公共执法的代言人，他的礼仪举止要得体，以下从三个方面来阐述　　1、敬礼　　保安敬礼主要有两种：举手礼、注目礼、举手礼我就不多讲，相信大家都比我专业，在这里我着重讲一下注目礼在何种场合使用：　　1）保安没戴帽子时，无论停止间还是行动间，在室内还是室外，均应行注目礼。　　2）保安手携武器或手提物品时，无论戴帽与否，均行注目礼。　　3）在进行阅兵式时，当阅兵首长接近受阅部队队列时，除了位于指挥位置的干部行举手礼之外，其余人员均行注目礼。　　4）在进行迎送国旗仪式时，当听到“向国旗-敬礼”的口令，除位于指挥位置的干部行举手礼外，其余人员均行注目礼。　　2、仪容　　1）发型　　男保安蓄发不得露出帽外，不准留大包头，不准留长鬓角，不准留胡须，帽墙以下头发不得超过1.5毫米，女保安发辫不得过肩，不得烫发。　　2）服饰保安不能随便追求地方群众的装扮，如戴耳环、项链、戒指等。　　3）佩戴保安着制服时，只佩戴公司统一颁发的奖章，证章，不得佩戴其它徽章，佩戴时一定戴在上衣的左上方。　　4）着装　　A规范。保安不能私自改制服装，也不能在制服外面套穿自购的风衣，皮茄克，羽绒服等便服，同时必需按规定佩戴帽徽、领花、肩章。　　B配套。按季节可分为冬、夏和春秋服装，按场合可分为礼服、常服和工作服，根据规定，帽子、上衣、裤子必需配套穿着，不得将在不同季节，不同场合穿的制服随便混穿，更不允许与便服混穿。　　C干净。穿开领式服装时必需内穿白色衬衣，系制式领带；穿关领式衣服时，内衣领和衬领高出制服领不能超过2毫米，领钩、衣扣要扣好，内衣下摆不得外露，不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀，帽子得套在帽墙上，通常穿制式鞋子，穿便鞋时，不准穿高跟鞋，衣帽鞋帽要经常换洗，保持洁净。　　3、举止　　1）坐如钟。保安席地而坐的姿态是：左小腿在右小腿后交*，快速坐下、两手自然放在两膝上，上体保持正直，坐在椅凳上的姿态是两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直，那种架着二郎腿，或歪头趴坐都是绝不允许的，军人的姿态应有庄重挺立，稳如泰山的美感。　　2）站如松。保安站立时，要精神兴奋，态度严厉?、姿态端正。三挺、两收、两平，动作要领、三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下颌微收，两平即肩平、两眼向前平视，这样站立的姿态才能如颈松，气宇轩昂、英姿勃勃。　　3）行如风。齐步、正步、距步。齐步最常用，要求走直线，精神饱满，身体稳当，步伐雄健有力，动作有明显的节奏。