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学生及家长满意度调查报告——以北京信息职业技术学院东校区为例 摘要：本文以北京信息职业技术学院东校区为例, 对学生及家长满意度进行调查分析, 科学有效地推进教学管理和服务工作, 学生和家长对学校工作的意见和建议是学校管理服务工作的重要依据。 一、调查的背景学生是学校发展的主体, 也是家庭的希望所在;学生和家长对学校工作的意见和建议是学校管理服务工作的重要依据。随着经济发展步入新常态, 在推进供给侧结构性改革过程中, 高素质技能型人力资源的作用越来越大, 高职院校培养人才的责任也越来越重。只有充分听取学生和家长的意见建议, 切实加强与学生、与家长的沟通, 才能更准确地发现教学管理及服务中的问题, 明确学校发展和改革的方向, 更加科学有效地推进教学管理和服务工作。需要学校从中发挥协调和整合的作用, 让学生看到出路, 让家长找回信心, 形成家校生三力合一的格局, 共同围绕学生的专心学习、健康成长和成功就业创业而密切配合, 协同推进, 争取最好的效果。二、调查统计数据分析 (一) 对学院日常管理的评价1. 关于学校对学生的日常管理是否严格。182名接受调查的学生中, 有95人认为学校对学生的管理严格, 有82人认为还可以, 有5人认为不够严格。而同样的问题问学生家长, 106名家长中有74人认为严格, 32人认为还可以, 没有人认为不够严格。不难看出, 大部分