内审员培训测试题附参考答案.docxVIP

内审员培训测试题 内审员培训测试题 姓名： 部门： 日期:2009年月日 一、 判断题：正确的打V ,错误的打X (每小题2分） 1、 ISO9001可用于组织内部使用，也可用于认证或全同目的。（） 2、 ISO9004可作为认证目的。（） 3、 QMSfc件只包括质量手册与程度文件。（） 4、 QMSfc件发布前不需要得到批准。（） 5 ISO9001中删减的要求，组织可根据实际情况任意删减。（） 6、 QMS斤需的过程应当包括与管理活动，资源提供、产品实现与测量有关的过程。（） 7、 外来文件使用前无需识别。（） 8、 对新购进的测量设备必须校准或检定。（） 9、 纠正措施就是针对已发现的不合格的原因所釆取的措施。 （） 10、 预防措施就是为了防止不合格发生。（） 二、 选择题：从以下答案中选择一个 （每小题2分） 1、 指出下列标准中哪一个不就是核心标准 a、ISO9001 b 、ISO9004 c 、ISO10012 d 、ISO9000 2、 ISO9001标准要求的文件除规定程序外还包括 a、质量方针与质量目标 b 、质量手册 c 、标准要求的记录 d、为确保过程有效策划、运作与控制的所需文件 e 、a+b+c+d 3、 阐明要求的文件就是 a、质量手册 b 、质量计划 c 、规范 d 、书面程序 4、 QMS平价的活动方式有 a、管理评审 b 、内部审核 c 、自我评定 d 、a+b+c 5质量目标应就是 a、可测量 b 、定量 c 、与质量方针一致 d 、a+c 6、 管理评审就是为了评价QMS3 a、适宜性 b 、充分性 c 、有效性 d 、a+b+c 7、 ISO9001标准7、3 “设计与开发”指的就是 a 、产品的设计与开发 b 、过程的设计与开发 c、工艺的设计与开发 d 、体系的设计与开发 内审员培训测试题 8、 要求包括 a 、明标的要求 b 、通常隐含的要求 c、必须履行的要求 d 、 a+b+c 9、 使用适宜的生产设备就是指 a、釆用满足生产单要求的足够数量的生产设备 b、 釆用满足过程能力要求的生产设备 c、 釆用自动化程度最高的生产设备 d、 釆用高效、节能、低污染的生产设备 10、 标识的主要目的就是 a、防止产品的混淆 b 、防止把不合格的当作合格品流转 c、出了废品可找到责任者 d 、a+b 三、简答题：（1-4 题每题10分，5题20分） 1、 什么就是审核？ 2、 内审的目的与依据就是什么？ 3、 什么就是客观证据？哪些可以做为审核中的客观证据？ 4、 请举例说明纠正与纠正措施的区别？ 5、 什么就是ISO9000族标准？核心标准有哪几个？ 内审员试题答案： 一、 1、V 2、X 3、X 4X 5、X 6、V 7、X 8、V 9、V 10、V 二、 、1、c 2、e 3、c 4、d 5、d 6、d 7、a 8、d 9、b 10、d 1、 答、为获得审核证据并对其进行客观的评价，已确定满足审核准则的 程度所进行的系统的，独立的并形成文件的过程。 2、 答、内审目的：通过审核发现、确定满足审核准则的程度提供改进的 机会。 审核准则（依据)：IS〇9001:2008《质量管理体系 要求》；质量手册、 程序文件、相关的QMS文件（主要依据）；适用于组织的法律、法规与其她要 求。 3、 答、客观证据：支持事物存在或其真实的数据。 a 、存在的客观事实可成为客观证据，主观臆测不可作为客观证据。 内审员培训测试题 b、 被访问人员职责范围内陈述可成为客观证据，道听途说不能成 为客观证据。 c、 现行有效的文件与记录。 4、 答、纠正：纠正就是指为消除已发现的不合格所釆取的措施，如返工、 返修等。 纠正错施：就是指为消除已发现的不合格或其她不良情况的原因所釆取的措施，通过该措施的实施可达到防止同类不合格的再次发生。如先培训 IS〇9001:2008标准，再学习操作规程等。 5、 答、ISO9000族标准就是国际标准化组织（ISO)在1994年提出的概 念，就是指“由IS〇/TC176(国际标准化组织质量管理与质量保证技术委员 会)制定的所有国际标准。” 核心标准：ISO9000:2005《质量管理体系基础与术语》； IS〇9001:2008《质量管理体系要求》； IS〇9004:2000《质量管理体系业绩改进指南》； IS〇19011:2003《质量与环境管理体系审核指南》。 生管理制度 1 总则 1.1 为了加强公司的环境卫生管理，创造一个整洁、文明、温馨的购物、办公环境，根据《公共场所卫生管理条例》的要求，特制定本制度。 1.2 集团公司的卫生管理部门设在企管部，并负责将集团公司的卫生区域详细划分到各部室，各分公司所辖区域卫生由分公司客服部负责划分，确保无遗漏。 2 卫生标